Descripción del empleo
O Browns Hotel Group é uma referência na hotelaria de charme em Lisboa, distinguindo-se por oferecer experiências únicas aos seus hóspedes através de um serviço personalizado, ambientes elegantes e uma equipa dedicada. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa de Front Office e procuramos dois profissionais para integrar as nossas unidades em Lisboa: - RECECIONISTA - RECECIONISTA NIGHT AUDITOR Principais responsabilidades: Rececionista (Turno de Dia) • Acolher e acompanhar os hóspedes durante a estadia; • Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade; • Gerir reservas e pedidos dos clientes; • Assegurar um serviço de excelência, antecipando as necessidades dos hóspedes; • Colaborar com os diferentes departamentos para garantir uma experiência memorável. Night Auditor (Turno Noturno) • Garantir o funcionamento da receção durante o período noturno; • Efetuar check-ins e check-outs; • Realizar os procedimentos de fecho diário, auditoria e controlo de caixa; • Preparar relatórios operacionais e assegurar a correta passagem de turno; • Garantir a segurança e o apoio aos hóspedes durante a noite. Junte-se ao Browns Hotel Group e faça parte da experiência que torna Lisboa inesquecível!
Requisitos
- Experiência na função - Formação na área de hotelaria e turismo - Fluência em inglês (eliminatório) - Bons conhecimentos de francês (preferencial) - Bons conhecimentos sobre a cidade de Lisboa - Total orientação para a satisfação do cliente e para a qualidade do serviço - Elevado sentido de responsabilidade - Simpatia e boa apresentação - Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
Sobre la empresa
Brown’s Hotel Group é um grupo de boutique hotéis em Lisboa, reconhecido pelo design contemporâneo e elegante, em que cada hotel combina conforto e atendimento centrado no cliente. O ambiente do Brown's Hotel Group proporciona aos hóspedes uma experiência sofisticada, acolhedora e moderna, com um toque de charme e elegância discreta. Reconhecemos nos nossos colaboradores um elemento essencial para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. Faça parte da equipa do Brown's Hotel Group!
