Publicada hoy
1 vacante
1 personas inscritas a este empleo
Descripción del empleo
Últimas 24h
Temporal + Indefinido
Jornada completa
Ayudante de Recepción
Hotel independiente
Empleado
Las principales funciones serán:
- Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check- in y check- out) verificando la identidad de los clientes y ofreciendo una amable bienvenida.
- Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos dando respuesta a las demandas de los clientes.
- Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes.
- Mantener una comunicación amable y efectiva con los clientes en diferentes idiomas.
- Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
- Gestionar reservas y cancelaciones de los servicios del hotel.
- Realizar tareas de facturación y cobro.
- Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro.
- Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
- Venta de Upselling y servicios en Recepción.
- Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check- in y check- out) verificando la identidad de los clientes y ofreciendo una amable bienvenida.
- Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos dando respuesta a las demandas de los clientes.
- Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes.
- Mantener una comunicación amable y efectiva con los clientes en diferentes idiomas.
- Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
- Gestionar reservas y cancelaciones de los servicios del hotel.
- Realizar tareas de facturación y cobro.
- Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro.
- Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
- Venta de Upselling y servicios en Recepción.
Requisitos
Titulación mínima
Bachillerato/COU
Experiencia
No requerida
Idiomas
Inglés
Se requiere:
- Inglés avanzado. Se valorará francés.
- Se valorará formación en turismo o traducción e interpretación.
- Deseable manejo del sistema Noray.
- Conocimientos básicos de informática.
- Valoramos la actitud, la proactividad y el trabajo en equipo.
- Se valorará experiencia, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas.
- Disponer de residencia en Lanzarote. No se ofrece alojamiento.
- Inglés avanzado. Se valorará francés.
- Se valorará formación en turismo o traducción e interpretación.
- Deseable manejo del sistema Noray.
- Conocimientos básicos de informática.
- Valoramos la actitud, la proactividad y el trabajo en equipo.
- Se valorará experiencia, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas.
- Disponer de residencia en Lanzarote. No se ofrece alojamiento.