Descripción del empleo
- Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud
- Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)
- Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
- Kassenführung und Abrechnung
- Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.