SALES COORDINATOR

Descripción del empleo

ÁMBITO: HOTEL SERVICES REPORTA A: LEISURE SENIOR ACCOUNT MANAGER DEPARTMENTO: LEISURE EUROPE – TTOO EUROPE MISIÓN: responsable de realizar las funciones de back office en la planificación y proceso de contratación con el fin de dar soporte a la función de accountability de la zona asignada y colaborar al logro de los objetivos del área. OPERATIONS ASISTENCIA A LOS SENIOR ACCOUNT MANAGERS / ACCOUNT MANAGERS • Asistir a los Senior Account y Account manager en funciones de back office con el fin de agilizar contratación. • Asistir a reuniones de precios entre el equipo comercial de marcas y de Global Sales donde se establecen las políticas de precios de touroperación. • Preparar propuestas de cupos y precios en el programa de contratación SIRIUS de acuerdo con las pautas establecidas. • Asistir a reuniones con TTOO para participar en la negociación de las condiciones de contratación. • Actualizar /Imprimir / Enviar / Fotocopiar / Archivar contratos firmados por ambas partes. SEGUIMIENTO VENTAS • Realizar el seguimiento de las ventas del área:  comunicar ofertas, controlar su ejecución, llevar la comunicación con y atención al cliente. • Recoger informaciones sobre la situación del mercado y las ventas en general. • Gestionar asuntos y o problemas diarios con los TTOO (problemas con reservas, falta de cupos, ofertas etc.) • Contactar al equipo comercial de las marcas o a los hoteles directamente para buscar formas de solución. • Proveer información del presupuesto y previsiones de ventas. INFORMES • Analizar los resultados y elaborar de informes. • Recoger datos por parte de los TTOO / hoteles y otros medios. • Elaborar informes (entre otros el informe de producción de cada cuenta de GLS hacia cada hotel). • Analizar la situación de ventas con aspectos de oferta y demanda, vuelos, temporada etc. • Enviar dichos informes a Manager/Director/Senior Director. ACCIONES PROMOCIÓN / FERIAS • Participar en las acciones de promoción acordadas con los TTOO - Key Accounts mejorando así sus conocimientos del área. • Elaborar acciones de promoción/presentación de nuestros productos a los TTOO conjuntamente con Promotions Manager y KAM. • Puntualmente asistir a eventos de promoción y presentaciones a TTOO en sus centrales / agencias. • Puntualmente acompañar a TTOO en presentaciones de productos in situ. • Gestionar y preparar visitas de periodistas a nuestros hoteles, generalmente acciones de promoción que se realizan conjuntamente con TTOO. PÁGINAS WEB TTOO / FOLLETOS • Colaborar en la revisión de folletos y páginas web de los TTOO y comunicar al coordinador de publicaciones con TTOO para mantener la imagen e información del grupo según la estrategia del área. • Revisar la imagen de los productos en los folletos / páginas web de TTOO. • Verificar cumplimiento con los mark-ups de precios establecidos en contratos. • Contactar TTOO para garantizar igualdad en la competencia entre los TTOO y nuestra página web meliahotelsinternational.com OFERTAS • Comunicar ofertas y hacer su seguimiento verificando su publicación en Internet. BASE DATOS • Actualizar las bases de datos de contactos. SUSTAINABILITY • Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas). • Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.  REQUIREMENTS  EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación Universitaria en Turismo, ADE. IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: • Conocimientos básicos, PMS (Opera Cloud, Sihot) CRM Focus • Cocimientos nivel usuario en Paquete office. • Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados. EXPERIENCIA: • Experiencia en posición similar de 2 años.

Requisitos