Recepcionista en Formentera

Descripción de la oferta

Las funciones a realizar serán las siguientes:

- Gestión de las entradas y salidas de clientes.
- Efectuar tareas administrativas propias del departamento: cobrar y registrar los servicios consumidos por los clientes. Arqueo y cierre de caja diario.
- Uso del sistema de reservas y sistema de contabilidad para el control y registro de servicios consumidos por los clientes.
- Coordinar con la oficina central de Barcelona la llegada y el seguimiento durante la estancia de los clientes hasta su salida.
- Coordinar con el equipo de limpieza las salidas de clientes y aquellas necesidades puntuales de los clientes durante su estancia.
- Gestionar eficientemente y resolutivamente las incidencias.
- Predisposición para movilizarse a los alojamientos turísticos por necesidad/urgencia o control de las instalaciones.
- Generar una atención de calidad respecto a las peticiones y necesidades de los clientes.
- Asesorar e informar al cliente con un trato personalizado sobre aspectos turísticos.
- Atención a la centralita de Recepción y al teléfono de emergencias.
- Según el turno de recepción, se cubrirán los late check-ins (en caso de que haya clientes con llegadas fuera del horario de oficina) y el teléfono de emergencias de noche (ambos trabajos tendrán un incentivo monetario).
- Ser la imagen de la agencia cubriendo las necesidades comunicativas cliente-agencia-cliente, así como también proveedor-agencia-proveedor.
- Mantener el orden, limpieza y seguridad del área de trabajo.
- Controlar el material de oficina (papelería y herramientas de trabajo) y gestionar su reposición cuando se agoten.
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los otros trabajadores.


Se ofrece:

- Contrato fijo discontinuo con incorporación inmediata.
- Empresa con personal comprometido y proactivo.

Requisitos mínimos:
- Se valorará que la residencia habitual sea Formentera. Si no es así, la empresa ofrece alojamiento.
- Se precisa carné de conducir y coche propio.
- Estudios relacionados con Turismo.
- Idioma italiano hablado y escrito: imprescindible.
- Idioma español hablado y escrito.
- Idioma inglés hablado y escrito.
- Conocimiento de ofimática, paquete office e internet.
- Habilidad en entornos web (back office, intranet y similares).
- Persona organizada y capacitada para realizar tareas administrativas.
- Trato agradable con capacidad de venta del producto.
- Persona proactiva, dinámica, comprometida

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