Recepcionista en Amistat Island Hostel Ibiza

Descripción del empleo

RECEPCIONISTA - AMISTAT ISLAND HOSTEL IBIZA En Amistat Island Hostel Ibiza estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar dos Recepcionistas para unirse al Departamento de Recepción. Buscamos personas con experiencia en recepción, orientación al cliente y dominio de español e inglés. Tu misión en Amistat: Serás una de las caras más importantes de Amistat Hostel Ibiza. Tu misión es crear experiencias memorables desde el primer contacto, asegurando una atención personalizada, cercana y eficiente, y contribuyendo activamente a la energía, comunidad y buen rollo que definen la experiencia Amistat. Responsabilidades principales * Dar la bienvenida a los huéspedes transmitiendo la esencia Amistat: cercanía, autenticidad y buena vibra. * Gestión integral de check-in y check-out (online y presencial). * Atención al huésped antes, durante y después de la estancia (front desk, email, teléfono y chat). * Uso del PMS y herramientas tecnológicas para la gestión de reservas, cobros y datos de clientes. * Promoción activa de actividades, eventos sociales y experiencias del hostel. * Recomendación personalizada de planes, actividades y lugares en Ibiza. * Fomentar la convivencia, el respeto y la conexión entre huéspedes. * Gestión de incidencias con actitud empática, resolutiva y positiva. * Coordinación diaria con housekeeping, mantenimiento y equipo de actividades. * Gestión de caja, cobros y cierres diarios. * Cumplimiento de estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad e inclusión. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia y formación: * Experiencia previa en recepción, atención al cliente o entornos hospitality (hostel/hotel/turismo). * Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable). * Experiencia en entornos internacionales y multiculturales (muy valorable). * Idiomas: Español e inglés: imprescindibles. Otros idiomas: muy valorables Perfil Amistat * Clara orientación a la experiencia del huésped. * Actitud abierta, social y positiva. * Ganas reales de conectar con personas de todo el mundo. * Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico. * Proactividad, flexibilidad y mentalidad resolutiva. * Afinidad con el mundo hostel, la tecnología y la vida social. * Sensibilidad hacia la sostenibilidad, la inclusión y el respeto. ¿Qué ofrecemos? Proyecto en crecimiento dentro de un entorno internacional y dinámico, con una cultura de equipo basada en la confianza y el aprendizaje continuo. Ofrecemos salario según convenio.

Requisitos