Descripción del empleo
Desde el equipo de selección de GLOBALES Hotels estamos buscando RECEPCIONISTA N para trabajar en nuestro hotel Globales Condes Alcudia ubicado en Alcudia.
Buscamos profesionales dinámicos/as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES Hotels.
Las principales funciones del puesto serán:
▪Recibir y atender al cliente.
▪Realizar el check-in y el check-out.
▪Gestionar las reservas.
▪Realizar la facturación y el cobro.
▪Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder.
▪Realizar las gestiones administrativas.
Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia:
▪Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
▪FP Grado superior.
▪Nivel avanzado de inglés y francés.
Competencias profesionales:
▪Orientación a la satisfacción del cliente.
▪Dotes de comunicación.
▪Habilidades de negociación.
▪Capacidad de resolución de conflictos.
▪Planificación y organización.
¿Qué te vamos a ofrecer?
▪Contrato Indef a jornada completa.
▪Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino.
▪Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
▪Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata
Requisitos
-FP Grado superior.
-Nivel avanzado de inglés y francés.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles son de tres y cuatro estrellas, creados para ofrecer confianza, comodidad y un trato cercano en cada estancia. Actualmente somos la segunda compañía con más plazas hoteleras en las Islas Baleares y la primera en número de hoteles en propiedad. Nuestro objetivo ha sido siempre crecer de manera sostenida, manteniendo una empresa sólida, con tradición y capaz de transmitir confianza tanto a nuestros clientes como a quienes formamos parte de este proyecto. Hoy somos más de 4.000 personas en el equipo de Globales. Muchos llevamos años creciendo juntos, desarrollándonos personal y profesionalmente. Ese compromiso compartido es la base de nuestra solidez y el motor que nos impulsa a seguir avanzando. Nuestra Visión: Queremos ser la cadena hotelera en la que huéspedes y colaboradores se sientan en casa. Creemos en el valor de las personas, en la innovación con propósito y en hoteles que evolucionan con el tiempo, sin perder la esencia de lo que nos hace únicos. Nuestra Misión: En Globales trabajamos cada día para ser una cadena hotelera referente en todos los países donde operamos, ofreciendo experiencias vacacionales memorables para toda la familia. Nuestro modelo se basa en un turismo sostenible y responsable, con un firme compromiso por la excelencia en el servicio, la cercanía en el trato y el bienestar tanto de nuestros huéspedes como de nuestro equipo. Nuestros valores: - Solidez: la tranquilidad de estar en manos de un equipo con experiencia. - Responsabilidad: el compromiso con quienes nos eligen y con quienes forman parte de nuestra organización. - Cercanía: un trato auténtico y humano, donde cada persona es reconocida, valorada y bienvenida.
