Descripción del empleo
Funciones y actividades principales: • Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como Informar a los clientes sobre los productos y servicios del establecimiento. • Atención de primera calidad a los clientes. • Realizacion de tratamientos y masajes de la carta. • Asesoramiento en la venta a los clientes sobre posibles tratamientos, masajes y productos cosméticos. • Asesoramiento en las ventas de tratamientos, masajes y productos cosméticos a los futuros clientes. • Atención telefónica. • Gestión de reservas . • Superar las expectativas de los clientes. • Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias del departamento correspondiente. • Gestionar la tareas de confort: (tareas funcionales del SPA) mantener en orden la ropa de lavandería, impecabilidad en cabinas y vestuarios, preparación de los salones, cierre de instalaciones, entre otras labores. • Efectuar la facturación y cobro al cliente, así como cuadre, arqueos de caja y liquidación de la recaudación. • Realizar otras funciones en el ámbito de sus competencias según le sean solicitadas por su primer responsable. Perfil requerido: -Formación Académica: · Grado superior en belleza o imagen, cursos/master de formacion similar · Quiromasaje. -Experiencia Profesional: · Experiencia mínima de seis meses en el puesto. -Conocimientos Específicos: · Nivel medio / alto de inglés. · Valorable otros idiomas. -Habilidades y aptitudes: · Vocación de Servicio · Habilidades Comunicativas e Interpersonales · Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes · Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes · Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles. Se ofrece: · Incorporacion inmediata · Salario segun convenio · Contrato Fijo Discontinuo · Formaciones No se ofrece: · Alojamiento
Requisitos
Sobre la empresa
Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.
