1 vacante
5 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimas 24h
Fijo - discontinuo
Jefe de Recepción
Cadena hotelera
Mando Intermedio

En Smy Portocolom buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con ilusión, compromiso y ganas de darlo todo en un momento clave del proyecto. Afrontamos este año la reapertura del hotel tras un importante proceso de renovación y queremos contar con una persona que contribuya activamente a construir la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes desde el primer día. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia de al menos dos años como jefe/a de recepción en hoteles de 4 estrellas Estudios en Turismo o similar Nivel alto de inglés y español; valorable como tercer idioma francés o alemán Soltura en manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo PMS (valorable haber trabajado con Avalon) Te encargarás de: 1. Supervisar y planificar el trabajo del equipo de recepción. Asignar tareas y establecer turnos. 2. Control y gestión de contratos en el PMS. 3. Apoyar la formación y desarrollo profesional del equipo. 4. Facturación de reservas y supervisar que se mantengan al día en el sistema. Gestión de cobros y facturas pendientes. 5. Potenciar upselling y cross selling. 6. Gestionar incidencias, quejas y/o reclamaciones, así como garantizar una buena atención al cliente. 7. Apoyo a las tareas propias de recepción: asignación de habitaciones, gestión de documentación, atención al cliente, cambio de divisa, etc. 8. Coordinación con el resto de departamentos, especialmente con pisos y mantenimiento. 9. Control diario del cuadre de la caja Si reúnes los requisitos anteriores y te apasiona el mundo de la hotelería, no dudes en apuntarte a la oferta. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

Requisitos

Experiencia
De 2 a 3 años
Titulación mínima
Diplomado
Idiomas
Inglés
Residencia
Regional

Ubicación de la vacante

Dónde estamosSmy Portocolom, Carrer dels Germans Pinzón, Portocolom, España
Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Smy Hotels
Valldemossa, España
Cadena hotelera
Website

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles. La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas. Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente. “Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio. En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables. Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos. Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable. Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente. En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo. Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración. Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Ofertas relacionadas

Fijo - discontinuo
Exp: De 3 a 5 años
Diplomado
Fijo - discontinuo
Jornada completa
Exp: De 2 a 3 años
Licenciado
Inglés
Fijo - discontinuo
Jornada completa
Exp: De 2 a 3 años
Bachillerato/COU

Ofertas de Smy Hotels

Indefinido
Jornada completa
Exp: 1 año
Diplomado
Inglés
Fijo - discontinuo
Exp: De 2 a 3 años
Diplomado
Inglés
Obra y Servicio
Jornada completa
Exp: De 2 a 3 años
Diplomado
Portugués
Obra y Servicio
Jornada completa
Exp: De 2 a 3 años
Diplomado
Portugués
Obra y Servicio
Jornada completa
Exp: De 1 a 2 años
Diplomado
Inglés
Obra y Servicio
Jornada completa
Exp: De 1 a 2 años
Diplomado
Inglés