Descripción del empleo
Funciones principales Gestión y supervisión de la limpieza integral del hotel conforme a los estándares de calidad 5*. Coordinación y control de los departamentos a su cargo: pisos, zonas comunes y lavandería. Participación en briefings diarios junto con Dirección General y jefes de departamento. Organización y planificación de tareas del equipo de camareras de pisos, limpiadoras y revisora. Elaboración de cuadrantes y turnos de trabajo del departamento. Gestión de incidencias, solicitudes y quejas de clientes relacionadas con housekeeping, tanto en español como en inglés. Implementación y supervisión de procedimientos operativos mediante checklists y estándares internos. Formación, seguimiento y evaluación del personal a cargo, garantizando la productividad y calidad del servicio. Control de stock de productos de limpieza, amenities y consumibles de minibar. Supervisión del cumplimiento de normas de higiene, orden y seguridad.
Requisitos
Experiencia previa demostrable como Gobernanta/e o Housekeeping Manager en hoteles de 4* o 5*. Nivel medio de inglés. Conocimientos informáticos. Flexibilidad horaria. Persona organizada, responsable y resolutiva. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Excelente atención al detalle y orientación a la calidad. Buena presencia y habilidades de comunicación. Perfil con aptitudes de liderazgo y relaciones públicas. Se valorará Experiencia en apertura de hoteles o implantación de estándares operativos. Conocimiento de programas de gestión hotelera. Capacidad de motivación y desarrollo de equipos. Ofrecemos ✨ Incorporación a un proyecto hotelero consolidado y en crecimiento. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Posibilidades de desarrollo profesional. Integración en un equipo comprometido con la excelencia y la hospitalidad. Si te apasiona la hotelería de calidad y liderar equipos orientados al detalle y la excelencia, nos encantará conocerte.
Sobre la empresa
Hotel de cinco estrellas ubicado en Ibiza.