Descripción del empleo
Descubre lo que hace especial a Marugal y únete a nuestro equipo ¿Buscas un entorno laboral único y cercano? Marugal es el lugar para ti. Disfruta de nuestra ubicación céntrica en Madrid, la flexibilidad de trabajar desde casa los viernes, y la oportunidad de visitar y conocer nuestros hoteles. Cada día en Marugal es una nueva experiencia, llena de oportunidades de aprendizaje y desafíos gratificantes. ¿Por qué trabajar en Marugal? * Crecimiento y Libertad: tendrás la libertad de aportar tus ideas y ver cómo se concretan. Valoramos la innovación y te ofrecemos la autonomía para trabajar a tu manera, tomar decisiones y liderar proyectos con confianza. * Flexibilidad Laboral: entendemos la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal. Ofrecemos la flexibilidad de trabajar desde casa los viernes y organizar tus vacaciones cuando lo necesites. Además, si surgen imprevistos, puedes teletrabajar sin problemas, brindándote la tranquilidad que necesitas. * Cercanía y Buen Ambiente: trabajarás en un ambiente donde la cercanía con compañeros y directivos es fundamental. Aquí, nos conocemos y apoyamos mutuamente, creando un entorno laboral amigable y colaborativo. * Diversidad de Marcas y Aprendizaje Continuo: con nuestro amplio portfolio de marcas de lujo independientes, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en diversos ámbitos. La variedad de proyectos te mantendrá motivado y evitará la monotonía, ofreciendo nuevas oportunidades de aprendizaje cada día. * Desarrollo Profesional: si buscas crecer y hacer carrera, aquí no hay límites para tu desarrollo. Si eres ambicioso y trabajas duro, te apoyaremos con oportunidades a medida para avanzar en tu carrera profesional. Si, tras conocer más sobre nosotros, te sientes motivado, estaremos encantados de contar contigo para potenciar el desarrollo del departamento de Revenue como CRM & Performance Specialist. Principales funciones, entre otras: 1. CRM & First-Party Data (pilar principal del rol) * Gestión integral del CRM (aperturas, segmentación, automatizaciones, workflows). * Diseño y ejecución de campañas de email marketing (pre-stay, post-stay, ofertas, upselling, cross-selling). * Creación y mantenimiento de segmentos avanzados. * Limpieza, deduplicación y enriquecimiento de la base de datos del hotel. * Activación de first-party data en plataformas de Ads (Meta, Google). * Reporting sobre aperturas, clics, conversiones, revenue, incrementalidad, etc. * Supervisión del cumplimiento del RGPD. 2. Performance & eCommerce (soporte al área digital) * Apoyo en campañas de Paid Media (briefs, seguimiento, etiquetado, análisis). * Seguimiento de campañas de metabuscadores (Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago). * Revisión de tracking, etiquetado y UTMs. * Apoyo puntual en SEO (coordinación con proveedores, keyword research, soporte contenido). * Análisis y reporting de KPIs digitales del canal directo. 3. Optimización del canal directo * Aportar recomendaciones para aumentar conversión (CRO) y revenue de la web. * Identificación de oportunidades de automatización, retargeting y personalización. * Soporte en el desarrollo del roadmap de eCommerce del hotel.
Requisitos
* Grado en Marketing, Administración de Empresas, Turismo o similar. * Mínimo 2 años de experiencia en CRM, marketing digital o gestión de canales directos en el sector hotelero o turístico. * Inglés avanzado. *POSICIÓN UBICADA EN PALMA DE MALLORCA*
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas. Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona. Nuestros servicios: *Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada. Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario. *Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización. Nuestro Portfolio: * Cap Rocat (Mallorca) * Hotel Torralbenc (Menorca) * Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) * Akelarre (San Sebastián) * Urso Hotel & SPA (Madrid) * Tótem Madrid (Madrid) * Palacio Solecio (Málaga) * Great Northern Hotel (Londres) * Le Relais de Chambord (Francia) * La Zambra (Málaga) * Beau Rivage (Suiza)
