Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>La persona en prácticas estará adscrita al <b>Departamento de CEO Office &amp; Strategy</b>; cuya función es acompañar proactivamente al CEO para​ gobernar, impulsar y coordinar la estrategia de EMEA; asegurando la entrega de valor​ a la organización y al mercado.​ El departamento se divide en cuatro áreas de responsabilidad: (1) Gabinete del CEO; (2) Estrategia; (3) Relación con Propietarios; (4) Comunicación a Propietarios.</p><p>La amplia cobertura de la Dirección de CEO Office-Estrategia permitirá al estudiante adquirir una visión transversal de todas las actividades de la empresa y comprender el negocio hotelero desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.</p><p>La persona participará en todas las áreas del departamento, realizando, entre otras, las siguientes tareas:</p><ul><li>Seguimiento del plan de implantación y del plan de comunicación del Plan Estratégico AVANTE 2031.</li><li>Apoyo en la búsqueda de información para la realización de estudios de mercado.</li><li>Participación en proyectos de inteligencia de mercado.</li><li>Apoyo en la preparación de documentación para los órganos de gobierno de la compañía.</li><li>Análisis de la estructura hotelera y los modelos de explotación.</li><li>Análisis de cuentas de resultados bajo el formato USALI.</li><li>Participación en el desarrollo del modelo de Gestora.</li><li>Apoyo al desarrollo del modelo de relación con propietarios.</li></ul><p>Además, mantendrá una relación directa con la dirección del departamento, desde donde se proporcionará orientación y supervisión para apoyar su desarrollo profesional.</p><p>La persona tendrá acceso al ecosistema digital de Barceló Hotel Group y contará con acceso a información externa relevante, como informes sectoriales y bases de datos especializadas, para apoyar su aprendizaje y desarrollo profesional.</p>

Prácticas CEO Office

<p>Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:</p><ul><li>Pisos.</li><li>Recepción.</li><li>Restaurante, bares y salas.</li><li>Cocina.</li><li>Mantenimiento.</li><li>Guest Experience.</li><li>Comercial y Eventos. Reservas y Revenue.</li><li>Economato-Administración.</li></ul><p></p><p>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.<br /> </p>

Practicas Recepcion

<h3>Sus principales funciones<span> serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM &amp; Customer Intelligence en las siguientes funciones:</span></h3><p></p><h3><span>· Revisión y preparación de datos del Digital Customer.</span></h3><h3><span>· Extracción de datos de comportamiento del cliente digital durante campañas.</span></h3><h3><span>· Abrir tickets de solicitudes y tareas o acciones a los equipos/proyectos correspondientes.</span></h3><h3><span>  Seguimiento y reporting de las campañas lanzadas bajo el área de Digital Customer Lifecycle.</span></h3><h3><span>· Soporte en reportes diarios, semanales y mensuales.</span></h3><h3><span>· ⁠Seguimiento continuo de las encuestas a cliente de B.com y otras plataformas digitales para reportar a Digital Business.</span></h3><h3><span>· Monitorización de acciones lanzadas con el proyecto de Digital Customer Hub.</span></h3><h3><span>· Revisión de noticias, reports y documentación para identificar oportunidades.</span></h3>

Prácticas CRM & Customer Intelligence | Customer Lifecycle

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel - Barcelo Sants

<p>• Realizar de forma cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento de las tareas propias de mantenimiento de las instalaciones y servicios auxiliares.<br />• Dirigir, organizar y coordinar el equipo de técnicos de mantenimiento para que su aportación sea eficaz y rentable, así como al resto de personal a su cargo.<br />• Proponer las medidas pertinentes en orden a mejorar los rendimientos, y aplicar al día, en todo momento, el programa de mantenimiento cuidando tanto de la vigilancia y seguridad del personal; como de su desarrollo y formación.<br />• Desarrollar los programas de mantenimiento preventivo y de reparaciones, vigilando el perfecto funcionamiento de las máquinas e instalaciones.<br />• Tener al día el programa de mantenimiento, asegurándose de su cumplimiento con la calidad requerida, y de acuerdo con el presupuesto.<br />• Prever las necesidades de piezas de recambio y maquinaria, controlando las existencias en almacén (de acuerdo a los stocks máximos y mínimos establecidos).<br />• Controlar los trabajos de mantenimiento encargados a terceros. Implicarse activamente en los planes de Seguridad y Salud Laboral.<br />• Realizar el estudio de presupuestos de instalaciones, maquinaria, etc., así como de los presupuestos de mantenimiento preventivo.<br />• Confeccionar los turnos y horarios del personal a su cargo, partes de asistencias, bajas, altas, etc.</p>

Jefe/a de Servicios Técnicos - Hotel Barceló Valladolid

Prácticas Comercial

<p><span>Barceló Hotel Group busca una persona para realizar prácticas como becario/a Pro Rewards para el departamento de eCommerce, en sus oficinas corporativas en Palma de Mallorca.</span><br /><br /><span>• Gestionar del programa de venta y fidelización B2B.</span><br /><span>• Dar seguimiento a las acciones del programa junto con los hoteles participantes.</span><br /><span>• Gestionar los informes del departamento.</span><br /><span>• Apoyar en las tareas de administración del programa.</span><br /><span>• Realizar el mantenimiento y revisión de la web.</span><br /><span>• Contactar directamente con los hoteles y proveedores.</span><br /><span>• Contribuir con otras tareas del departamento. </span></p>

Prácticas Barceló Pro Rewards

<p>• Ofrecer información sobre distintos tratamientos estéticos del centro.<br />• Aplicar distintos tratamientos faciales, corporales, depilación, manicura/pedicura, peelings.<br />• Utilizar distintos métodos estéticos así como maquinaria para aplicarlos. Colaborar en la coordinación de citas y asesoramiento a los clientes sobre productos.<br />• Asegurar el correcto mantenimiento de espacios, productos, maquinarias. Realizar puntualmente cobros de ventas.</p>

Esteticién Barceló Playa Blanca

<p><b>1-Redes sociales y difusión</b></p><ul><li>Gestión y actualización de las <b>redes sociales de la Fundación</b>.</li><li>Apoyo en la <b>difusión de proyectos, campañas y actividades</b>.</li><li>Propuesta de ideas y acciones para mejorar la <b>visibilidad de los proyectos</b>.</li><li>Apoyo en la elaboración de contenidos para redes y comunicación digital.</li></ul><p></p><p><b>2-Apoyo a proyectos</b></p><ul><li>Colaboración en <b>tareas administrativas relacionadas con los proyectos</b>.</li></ul><p></p><p><b>3-Recepción y apoyo general</b></p><ul><li><b>Atención telefónica y recepción de visitas</b> en la sede de la Fundación.</li><li>Gestión básica de correos y apoyo administrativo general.</li></ul><p></p>

Asistente para Fundación Barceló

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