Descripción del empleo
L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel 4* situé au coeur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG) est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Réservations dès avril 2026 pour une durée de 4 à 6 mois. Quelles seront vos missions ? • Prendre et traiter les réservations reçues par téléphone • Etablir une véritable relation commerciale avec le client: rester à l’écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés • Etre à l’écoute pour anticiper les besoins du client et surpasser ses attentes • Optimiser l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel • Participer à l’optimisation du CA en proposant des ventes additionnelles • Saisir les réservations reçues dans le système de réservation • Traiter et répondre aux mails des clients • Suivre les différentes stratégies tarifaires et travailler en étroite collaboration avec l’équipe du Revenue Management • Effectuer des opérations administratives diverses (réconciliations des réservations…) • Assurer la gestion et le suivi des dossiers groupe (gestion et suivi des acomptes, enregistrement et mise à jour de la « rooming list », passation du dossier auprès de la réception) • Diffuser les informations auprès de l’ensemble de l’équipe et des autres services Quel est votre profil ? • Idéalement étudiant en Licence ou Master en école de management hôtelier ou dans une école de commerce • Maîtrise du français et de l'anglais. L'espagnol est un plus. • Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités • Maitrise des outils de bureautique (Pack office) • La connaissance du logiciel est OPERA est un plus
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.