Descripción del empleo
Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. Realizar tareas de check-in / check-out Atender las llamadas telefónicas, y asistir a los clientes con lo que precisen. Asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento. Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
Requisitos
Sobre la empresa
En la fabulosa playa de La Herradura, en Almuñécar, Granada. Un hotel encantador y tranquilo. Con un bonito estilo arquitectónico andaluz y rodeado de espectaculares vistas al mar. Donde disfrutaréis los servicios de calidad y el trato exquisito. Una elección ideal para disfrutar en pareja o en solitario de todo lo que puede ofrecer la costa andaluza. Sol Los Fenicios se encuentra en un enclave único, en la llamada Costa Tropical. En primera línea de la playa de La Herradura, y junto a las de Cerro Gordo y Marina del Este. Con jardín andaluz y piscina exterior con espectaculares vistas al mar. Con una deliciosa gastronomía tanto dentro como en el exterior, con el típico pescaíto frito en los chiringuitos. Y la posibilidad de disfrutar las excelentes opciones de ocio de la zona. Unas vacaciones intensas under the Sol.