Descripción del empleo
Esta posición buscamos una persona con capacidad para liderar equipos de 4 a 10 personas, impulsar iniciativas comerciales, garantizar rentabilidad y mantener altos estándares de servicio, cumplimiento y calidad en un entorno dinámico y de alta exigencia.
Responsabilidades principales:
-Liderar de manera directa y hands on la operación integral de cuentas de Meetings & Events para clientes del sector farmacéutico.
Gestionar, desarrollar y dar seguimiento a equipos de trabajo de 4 a 10 personas, asegurando enfoque en resultados, colaboración y excelencia operativa.
-Diseñar e implementar estrategias para el programa, orientadas a la innovación, optimización, eficiencia y mejora continua.
Impulsar iniciativas comerciales estratégicas que fortalezcan la relación con cuentas clave y generen oportunidades de crecimiento y retención.
-Asegurar el cumplimiento de objetivos relacionados con ROI del cliente, desempeño financiero, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente.
-Desarrollar planes estratégicos de negocio por cuenta y liderar su correcta ejecución con el equipo asignado.
-Definir, monitorear y reportar KPIs y métricas contractuales, asegurando visibilidad del desempeño y cumplimiento de compromisos con el cliente.
-Participar en la negociación y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), alineando expectativas entre cliente y operación.
-Coordinar la ejecución con equipos internos, proveedores preferidos y stakeholders clave para garantizar entregables en tiempo y forma.
-Identificar oportunidades para implementar tecnología, mejores prácticas y procesos con visión de futuro.
-Asegurar el cumplimiento de lineamientos internos, políticas del cliente y requerimientos re
Prestaciones y beneficios adicionales:
-Salario en un rango de $30,000 a $35,000 mensuales.
-Prestaciones superiores a las de ley: Vales de Despensa, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro.
-Contratación directa por la compañía.
-Capacitación y desarrollo profesional.
Requisitos
Experiencia en la implementación y gestión de cuentas farmacéuticas. Indispensable.
Conocimiento y ejecución de procesos.
Experiencia previa en gestión de presupuestos y costos.
Experiencia en gestión de reuniones estratégicas.
Fluidez en inglés de negocios (INDISPENSABLE).
Conocimiento y manejo de eventos corporativos (congresos, convenciones, seminarios) o compras de servicios turísticos.
Ideal haber trabajado con compañías farmacéuticas en eventos y convenciones.
Servicio al cliente.
VISA y PASAPORTE vigentes.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio. Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única. Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.