Convertimos departamentos tradicionales en Kukunes para crear alojamientos en donde las comodidades de un hotel y la experiencia local se encuentran.

Nuestra misión: transformar la hospitalidad por medio de inmersiones culturales basadas en ubicación, diseño y tecnología.

¡Bienvenido a Kukun!

En Kukun buscamos tu talento. Forma parte de nuestro equipo y transformemos juntos la industria de la hospitalidad. Somos una empresa que busca transformar la forma en que las personas viven sus viajes a través del diseño y la tecnología.

Si tienes pasión por el servicio, atención al detalle y compromiso con mantener espacios impecables, esta oportunidad es para ti. ¡Queremos conocerte!

¿Qué harás en Kukun?

- Realizar la limpieza y preparación de habitaciones para la llegada de huéspedes.
- Realizar correctamente el tendido de camas, cambio de blancos, acomodo de habitaciones y preparación de amenidades.
- Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones antes del ingreso del huésped.
- Revisar el correcto funcionamiento de instalaciones y reportar cualquier desperfecto a la supervisora de Ama de Llaves.
- Mantener los suministros necesarios para la operación de cada departamento.
- Cuidar cada detalle para brindar una excelente experiencia de hospedaje.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia como camarista, auxiliar de limpieza o puestos similares.
- Experiencia en hoteles, departamentos o alojamientos turísticos (deseable).

Conocimiento en:

- Limpieza de habitaciones, baños y áreas comunes.
- Tendido de cama hotelera.
- Manejo de productos de limpieza.
- Organización y atención al detalle.
- Actitud de servicio y responsabilidad.
- Disponibilidad de horario.

Horario:

9:30 am a 5:30 pm
Lunes a domingo
1 descanso rotativo

Camarista

KUKUN busca a su próximo Revenue Manager, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser organizado, orientado a las soluciones, análisis y liderazgo.

Serás responsable de maximizar el RevPAR del portafolio asignado mediante la gestión
estratégica de precio, inventario y distribución, protegiendo ADR y posicionamiento
competitivo.

¿Qué harás en Kukun?
•	Diseñar y ejecutar estrategia de pricing dinámico.
•	Optimizar inventario en coordinación con Operaciones.
•	Gestionar mix de canales y conversión.
•	Elaborar forecast y proyecciones financieras.
•	Monitorear desempeño vs presupuesto y proponer acciones correctivas.
•	Sustentar decisiones con análisis financiero.
•	Garantizar el cumplimiento de KPIs clave como ADR, RevPAR, posicionamiento competitivo, conversión por canal y cumplimiento trimestral de metas. 

¿Qué buscamos en ti?
•	4 años de experiencia mínimo en Revenue Management.
•	Experiencia gestionando múltiples activos.
•	Dominio de pricing dinámico, inventario y distribución.
•	Criterio financiero sólido.
•	Estudios en hotelería, economía, finanzas, negocios, auditoría, matemáticas.
•	Sentido de responsabilidad hacia el trabajo.
•	Autonomía en toma de decisiones.
•	Resolución de problemas.
•	Facilidad con el uso de tecnologías.
•	Dominio del idioma inglés verbal y escrito.

Presencial | CDMX

En Kukun…
•	Levantamos la mano cuando algo se puede mejorar.
•	Somos dueños de nuestros proyectos, de principio a fin.
•	Valoramos todas las opiniones.
•	Somos intensos, exigentes y buscamos siempre una mejor forma de hacer las cosas.

Revenue Manager

KUKUN está buscando a su próximo Agente de Reservaciones con experiencia en Hotelería en CDMX para una startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad.Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño, la tecnología y, sobre todo, una atención cercana, cálida y humana.

Buscamos a alguien organizado, enfocado en soluciones, con mucha energía, capacidad de análisis y liderazgo, que disfrute escuchar, acompañar y cuidar cada detalle de la experiencia de nuestros clientes desde el primer contacto.

¿Qué harás en Kukun?

- Gestionar y dar seguimiento cercano a los leads, asegurando que cada persona se sienta acompañada en todo momento.
- Brindar información clara y asesoría personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y orientándolos sobre la opción adecuada, disponibilidad, promociones y políticas vigentes.
- Atender con calidez y agilidad las solicitudes de reservas para que posibles huéspedes puedan reservar por cualquier canal.
- Dar un seguimiento proactivo a las solicitudes pendientes o posibles huéspedes que sigan en proceso de toma de decisión, manteniendo una comunicación constante y empática.
- Actualizar diariamente la base de datos con información de nuevos leads y el estatus de los que están por reservar, para que siempre podamos ofrecerles una experiencia ordenada y consistente.
- Generar reportes y seguimientos con las bases de datos para poder monitorear y tomar decisiones a largo plazo que mejoren la experiencia de nuestros clientes.
- Realizar cotizaciones para solicitudes de largas estancias y/o corporativas, entendiendo el contexto y necesidades específicas de cada cliente.
- Revisar el estatus de pago de las reservas para asegurar que cada estancia se viva sin fricciones.
- Gestionar cancelaciones, extensiones y modificaciones de reservas, buscando siempre soluciones justas, claras y empáticas.

¿Qué buscamos en ti?

- Al menos 2 años de experiencia en el área de Reservaciones y Ventas.
- Estudios en hotelería, hospitalidad, administración o afín.
- Actitud de servicio.
- Facilidad con el uso de tecnologías y herramientas digitales para comunicarte, organizarte y dar seguimiento.
- Inglés avanzado

Si te emociona la idea de que cada interacción con un cliente pueda convertirse en una gran experiencia, Kukun puede ser tu lugar.

Camarista

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