Descripción del empleo
Vacante jefe de recepción y reservas. Funciones principales: - Gestión y supervision de las reservas via mail, WSAP y telefono: - Control, facturacion y supervisión de las Otas. - Control de ventas, cobros y medios de pago - Chek in /out - Gestion y control del reveneu externo para mayor ocupación - Atender las solicitudes de los clientes y resolver incidencias. - Actualizar la información en los diferentes portales de reservas - Responder a los mensajes de los clientes a través de las plataformas. Atención al cliente: - Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. - Gestionar dudas e incidencias de los clientes - Supervisión de reviews en los diferentes portales. - Responder peticiones de los huéspedes y tener disponibilidada on call Requisitos: - Diplomada en turismo - Experiencia mínima de 4 años en la gestión de reservas y atención al cliente en el sector turístico. - PMS Ulyses y el motor de reservas que utilizamos es Site minder - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. - Alto nivel de inglés advanced (se valorarán otros idiomas). - Disponibilidad para trabajar en aproximat horario de 10:00 a 19:00 h varían en función de los días - Disposición para hacer las vacaciones fuera de los meses de verano Ofrecemos: - Salario competitivo entre 23000€ a 25000€ brutos anuales más variables objetivos - Incorporación inmediata
Requisitos
Requisitos: - Diplomada en turismo - Experiencia mínima de 4 años en la gestión de reservas y atención al cliente en el sector turístico. - PMS Ulyses y el motor de reservas que utilizamos es Site minder - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. - Alto nivel de inglés advanced (se valorarán otros idiomas). - Disponibilidad para trabajar en aproximat horario de 10:00 a 19:00 h varían en función de los días - Disposición para hacer las vacaciones fuera de los meses de verano
Sobre la empresa
Hotel en Pirineo Aragonés, de unas 40 habitaciones, boutique. El Hotel Valle de Pineta, situado en el pequeño pueblo de Bielsa, en el Pirineo Aragonés, es un hotel bonito, cuidado y de buen trato, que supone un lugar excelente para pasar unas vacaciones de turismo activo, naturaleza y tranquilidad en un espectacular entorno. No en vano, el Hotel Valle de Pineta se encuentra a sólo 14 kilómetros del Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido. Sin embargo, el Hotel Valle de Pineta no sólo presume de situación y trato, sino de instalaciones de calidad. El hotel tiene habitaciones individuales, dobles, triples y cuádruples, todas completamente equipadas y decoradas de forma elegante, siendo la madera la protagonista y la que les da su ambiente acogedor y cálido. Además, todos los dormitorios son exteriores y cuentan con buenas vistas del pueblo y su espectacular paisaje de montaña.