Descripción del empleo
Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona. Buscamos Guest Experience Agent para el departamento de Recepción. Tus FUNCIONES: ● Es responsable de proporcionar las necesidades y peticiones del huésped. ● Dar la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. ● Suministrar al huésped direcciones e información en cuanto a servicios de la propiedad, horas de operación, y provee información de las áreas locales de interés y actividades. ● Solucionar posibles incidencias del huésped, buscando siempre exceder sus expectativas. ● Se adelanta a las necesidades del huésped. Tus OBJETIVOS: ● Garantizar una experiencia única y memorable a los huéspedes. ● Ofrecer un exquisito servicio de atención al cliente. Por qué NOSOTROS: ● Podrás formarte profesionalmente en un hotel de 5* Gran Lujo. ● Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales. ● Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales. ● Tendrás oportunidades de crecimiento profesional. Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si: ● Dispones de estudios en Turismo, Hotel Management o afines. ● Tienes un alto nivel de catalán, castellano e inglés. ● Destacas por tu implicación y ganas de aprender. ¿Quieres conocernos mejor? Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/ En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Requisitos
· Estudios en Turismo, Hotel Management o similar. · Conocimientos en Opera. · Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*. · Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Monument Hotel 5*GL es un moderno y lujoso hotel situado en el corazón del emblemático Paseo de Gracia, la avenida comercial más elegante de Barcelona y una de las más exclusivas del mundo y el centro de la vida turística, cultural y de negocios de la ciudad. La gastronomía es una de las principales apuestas de Monument Hotel, ya que contamos con el Restaurante Lasarte de 3* Michelín y ofrecemos una cocina de hotel de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero desenfadado, bajo la dirección gastronómica de Martín Berasategui (10* Michelín). En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos y con vocación por la atención al cliente. Te esperamos para deleitar y emocionar a nuestros huéspedes, haciendo de su estancia con nosotros una experiencia única y realmente inolvidable.