Descripción del empleo
Recepción y atención al cliente: Recibir a los huéspedes, dar la bienvenida, asignar habitaciones y proporcionar llaves. Gestión de reservas: Administrar las reservas realizadas por teléfono, email o plataformas online, asignar habitaciones disponibles. Check-in y check-out: Realizar el registro de entrada y salida de los clientes, y procesar los pagos y la facturación final. Atención a solicitudes y resolución de incidencias: Responder a consultas, resolver quejas y gestiona peticiones, actuar como punto de contacto para problemas. Coordinación interna: comunicase con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas. Información turística: Proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios y atracciones locales. Gestión administrativa: Atender llamadas telefónicas, gestionar cobros, y actualizar el sistema informático del hotel. Habilidades clave Capacidad multitarea para gestionar diversas responsabilidades simultáneamente. Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación. Profesionalismo y una actitud de hospitalidad, incluso en situaciones difíciles.
Requisitos
Buena presencia actitud/aptitud para el puesto puntual comprometido
Sobre la empresa
APARTAMENTOS MAR Y GOLF se encuentran situados a 150 metros de playa y ofrecen alojamiento con terraza totalmente equipada con sillas y mesas y zonas comunes con terraza y chiringuito. Sin duda un lugar muy especial donde disfrutar tus vacaciones con todas las comodidades. Además, los apartamentos se encuentran junto al campo de golf y escasos minutos a pie de la zona comercial y de ocio.