Descripción del empleo
Como Segundo/a Jefe/a de Recepción, asumirás un rol proactivo en la operación diaria del hotel independiente, apoyando al Jefe/a de Recepción en la gestión de equipos y en la excelencia del servicio al huésped. Categoría: Mando Intermedio. Tipo de contrato: Temporal con proyeccción a fijo. Jornada completa. Responsabilidades: Liderar el equipo de recepción, coordinar turnos, supervisar procesos de check-in/check-out y reservas, gestionar el PMS, controlar inventarios y facturación, garantizar atención al cliente y resolución de incidencias, colaborar en ingresos y control de costes, velar por el cumplimiento de normas y procedimientos; Requisitos: Diplomatura o equivalente, experiencia demostrable de 3 a 5 años en recepción hotelera, nivel de Inglés Profesional, habilidades de liderazgo, comunicación y organización, dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS), capacidad para trabajar bajo presión y orientación al cliente; Beneficios: Contrato temporal con jornada completa, formación continua en gestión hotelera, entorno dinámico en hotel independiente, posibilidad de desarrollo profesional dentro del departamento, condiciones según convenio y beneficios internos.
Requisitos
Experiencia previa en recepción hotelera, entre 2 y 5 años. Haber desempeñado funciones de coordinación o supervisión de equipos, sustituyendo a la jefa de recepción en su ausencia. Conocimientos de programas de gestión hotelera (PMS) Nivel alto de inglés, siendo muy valorados otros idiomas como francés o alemán. Formación relacionada con Turismo, Gestión Hotelera o Recepción. Capacidad para realizar check-in y check-out, gestión de reservas, atención de reclamaciones y resolución de incidencias. Elaboración de cuadres de caja, facturación y control administrativo del departamento. Organización de turnos y tareas del personal de recepción. Conocimiento de las políticas del hotel y coordinación con otros departamentos (pisos, mantenimiento, restauración, etc.). Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Hotel en Primera línea de playa con restaurante y salones para eventos mirando al mar.
