Descripción del empleo
Con una actitud hospitalaria y orientación constante a la satisfacción del huésped, el puesto de Recepcionista de Hotel permite integrarse en la operativa diaria de una cadena hotelera ubicada en el Hostal Comercio Dénia - Hostal en Dénia, Carrer de la Via, Denia, España. La oportunidad corresponde a una vacante y requiere disponibilidad para asumir una jornada completa con horarios rotativos, garantizando una atención eficaz durante los distintos turnos del establecimiento. Responsabilidades: gestionar el mostrador de recepción, efectuar check-in y check-out, confirmar y actualizar reservas, ofrecer información sobre el alojamiento y el destino, tramitar pagos y facturación, registrar incidencias y transmitirlas a los departamentos correspondientes, además de mantener una comunicación cordial y profesional con cada huésped. Requisitos: entre 1 y 2 años de experiencia, Inglés Profesional, habilidades de atención al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo y dominio básico de aplicaciones de gestión y ofimática. El puesto es de empleado, no requiere titulación mínima y contempla residencia en la provincia de la vacante. Beneficios: contrato fijo-discontinuo, experiencia práctica en recepción hotelera, desarrollo de competencias de servicio y posibilidades de continuidad profesional en un entorno dinámico y orientado a la calidad.
Requisitos
Experiencia previa en recepción de hotel o alojamiento turístico. Formación en Turismo, Hostelería o similar, valorándose también experiencia equivalente. Inglés nivel B2 mínimo. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés. Manejo de PMS de hotel y herramientas informáticas. Conocimientos de gestión de reservas, check-in/check-out, cobros y facturación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Buena atención al cliente y orientación al servicio. Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias. Buena comunicación y actitud profesional. Capacidad para trabajar en equipo.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Sweet Hoteles nace del fruto de la iniciativa de un grupo de hoteleros de Valencia(España) que, ante la pujanza de las nuevas cadenas hoteleras, deciden unir sus fuerzas creando una organización que les preste servicios de comercialización de forma conjunta. El objetivo de Sweet Hoteles es el de dotar a hoteles independientes y pequeños grupos, de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas hoteleras a nivel internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamientos son los puntos fuertes de la compañía, sobre los que gira la actividad tradicional. Nuestra sede central se encuentra en Valencia (España).