Descripción del empleo
JEFE/A DE RECEPCION que desempeñe las siguientes funciones:
Liderar y coordinar el equipo de front desk y realizar las tareas propias del puesto, garantizando un servicio excelente al cliente. Responsabilidades principales:
• Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.
• Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias. • Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.
• Maximizar las ventas y los ingresos del hotel
• Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.
Requisitos
* Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable
* Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 años en Hotel, Hostal y/o Apartahotel
* Imprescindible disponer de un nivel alto de Español, Inglés y Francés.
* Conocimientos avanzados de informática y dominio de los programas propios de recepcion
* Aptitud para la resolución de conflictos e incidencias.
* Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana, Tardes)
* Movilidad para trabajar en otros establecimientos hoteleros del grupo
* Contrato fijo - discontinuo
* Incorporación inmediata
