Regional Director

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

The person who joins will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage requests received through different sales channels of our clients in Europe.&nbsp;Functions: - Support agents on their daily tasks - Detect improvement areas within the team by monitoring agents' handlings and providing feedbacks, setting action plans and following-up on them. - Work closely with the Training and Quality Team in order to make the team provide an excellence service to our customers - Define prioritizations in order to achieve our goals and organize the team accordingly. - Go outside the box and detect improvement areas in order to have more efficient process and procedures&nbsp;Requirements: -Have experience in Groups and Events handling and/or the Hotel Sector. - Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure. - Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once - Cooperative and communicative attitude with co-workers, managers and employees. - Excellent communication skills and ability to lead and guide - Organized and methodical person - Critical thinker and problem-solving skills essential&nbsp;Offered - Commissions as a percentage of objectives. -Ticket Restaurante. - hybrid work model. Monday to Friday. Time slot 08:00-20:00h - Salary: 27.682,30€ b/a

Coordinador/a GGT Madrid

The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers. Functions: - Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc.- Feedback Individual/group sessions with agents.- Management - Coordination and continuous monitoring of the team of agents.- Creation and monitoring of action plans to achieve objectives.- Constant reporting to platform managers.- Control of the sizing and balance of the workload.- Resolution of doubts and incidents.- Team management and motivation.- Quality Management. What are we looking for? - We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents.- Oriented towards objectives and results.- Native/Bilingual Level of English- Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity.- Teamwork.- Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure.- Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once.- Organized and methodical person.- Critical thinker and problem-solving skills essential Offered - Integration into a dynamic team, focused on excellent service.- Remuneration according to the position.- Continuing Training Plan to enhance professional development- Access to the e learning training platform- Commissions as a percentage of objectives.- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan.- Ticket Restaurante.- Hybrid work model

Coordinator CRO Madrid

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Vacante temporal MISIÓN:Desarrollo del PLAN DE MARKETING del hotel de acuerdo con la visión de marca y en colaboración con el Marketing Partner, con foco en posicionar el hotel en mercados locales e internacionales.Además, esta posición es responsable de la implementación del calendario de actividades culturales y gastronómicas del hotel, que constituye la plataforma de contenido para ejecutar la estrategia de comunicación, ventas y relaciones públicas dentro de la estrategia de lujo.La persona debe contar con experiencia en Marketing, Comunicación y PR, y un profundo conocimiento de las últimas tendencias en entretenimiento, cultura, gastronomía, bienestar, etc., tanto a nivel local como internacional.El candidato conceptualizará eventos, activaciones y experiencias excepcionales para captar el interés del público objetivo y posicionar tanto el hotel como la marca, con un fuerte enfoque en comunicación, redes sociales y PR.Las activaciones se gestionarán junto con partners locales y en colaboración con el marketing partner, siempre alineadas con la estrategia de Ventas y Operaciones. COMUNICACIÓN &amp; PR:· Creación y mantenimiento del Press Kit del hotel, asegurando que esté siempre actualizado con las novedades de melia.com. · Gestión de todas las solicitudes de prensa, influencers y perfiles creativos. · Comunicación diaria con agencias de PR y social media para difundir las activaciones del hotel. REDES SOCIALES:· Creación de RFPs para la agencia de social media del hotel. · Participación en reuniones mensuales junto con el Marketing Partner y el equipo de marca para asegurar el cumplimiento de guidelines. · Revisión de calendarios semanales para garantizar que el contenido cumple con estándares de imagen y tono de voz. Supervisión del contenido de la agencia local y propuesta de nuevas ideas basadas en tendencias. · Selección y aprobación de estancias de influencers junto con el equipo de Social Media y PR. · Identificación/creación de “social touchpoints” (ej. spots instagrameables) en el hotel para fomentar que los clientes interactúen con la marca y utilicen hashtags. PARTNERSHIPS:· Punto de contacto para partnerships del hotel, asegurando el cumplimiento del plan de marketing. F&amp;B PROMOTION &amp; EVENTS (en colaboración con el equipo de F&amp;B):· Creación del plan de marketing de F&amp;B (cuando el outlet sea estratégico). · Creación de la identidad de F&amp;B. · Generación de sinergias de comunicación con el operador de F&amp;B y la marca. · Identificación de oportunidades de colaboración (música en vivo, DJs, etc.) y coordinación de eventos junto con el Director de F&amp;B / Guest Experience.· Curaduría del Programa Cultural· Búsqueda y contratación de artistas para el Programa Cultural, comunicación constante con ellos para el buen hacer de las actividades y relaciones laborales del propio programa. · Atención a clientes clave, VIPs, prensa e influencers.  PHOTO &amp; VIDEO SHOOTINGS:· Organización, coordinación y selección de material para sesiones de fotos y vídeo (editorial y producto). · Asistencia presencial a shootings. · Garantizar el uso correcto del contenido en todos los canales. · Supervisión de estilismo, atrezo y necesidades del hotel, en coordinación con el marketing partner y alineado con estándares de marca. MELIA.COM:Asegurar que todo el contenido del hotel esté actualizado en MELIA.COM y otros canales clave (a través del marketing partner). PRESENTACIONES DE MARCA/HOTEL:· Creación y actualización de presentaciones para empleados, alineando a todo el equipo con la estrategia de marketing. · Creación de presentaciones para partners. MATERIALES DE VENTAS Y DISEÑO:· Desarrollo de materiales promocionales (promociones, fact sheets, presentaciones, ferias, etc.). · Colaboración obligatoria con proveedores aprobados por el equipo de marca. PRESUPUESTO:Control y ejecución del presupuesto de marketing, reportando avances al marketing partner y trabajando estrechamente con el Director de Ventas y el Director General durante todo el año.

Marketing Manager - Casa de las Artes (Temporal)

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en plena expansión. Nuestro propósito es transformar la experiencia hostelera con innovación, calidad y un fuerte enfoque en la eficiencia operativa.

Actualmente, buscamos un/a Project Manager que se una a nuestro equipo de Operaciones para liderar y ejecutar proyectos estratégicos y transversales en diferentes áreas de la compañía. Si te apasiona el sector hotelero, tienes experiencia en operaciones y te motivan los retos y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cómo será tu día a día en Room00?

Liderarás e impulsarás proyectos clave para la compañía, entre ellos:
•	Implementación de nuevos sistemas (como PMS, herramientas de gestión operativa o medios de pago).
•	Mejora de procesos operativos y tecnológicos en hoteles y hostels.
•	Coordinación con equipos internos y proveedores externos.
•	Apoyo en la expansión e integración de nuevas unidades operativas.

Responsabilidades principales
•	Asegurar la correcta planificación, ejecución y entrega de proyectos en tiempo y forma.
•	Gestión y coordinación de stakeholders: desde proveedores externos hasta equipos internos.
•	Análisis de necesidades, definición de objetivos, y seguimiento de indicadores de éxito (KPIS).
•	Identificación de áreas de mejora continua y propuestas de optimización.
•	Documentación y seguimiento de procesos y aprendizajes.

Requisitos
•	Al menos 3 años de experiencia en el sector hotelero gestionando proyectos.
•	Nivel fluido de español e inglés (hablado y escrito).
•	Valorables conocimientos en italiano y/o portugués 
•	Disponibilidad para viajar.

¿Te atreves con el reto? ¡Estamos deseando conocerte!


Project Manager

As a global leading Destination Management Company (DMC) and 60 successful years on the market we are proud to provide highest quality of service to all of our clients. We give to you and your passengers an unforgettable experience of rich culture meeting modern vision and imagination.

Rida International Travel & Tourism is a fast growing company with Head office in Beirut and main offices in United Arab Emirates, Saudi Arabia, Indonesia, Morocco, Thailand, Jordan, Malaysia, Vietnam, Philippines & China. We have more than 400 multilingual professionals in our offices and overseas representatives worldwide, including Russia, Spain, Ukraine, South Korea, India, Saudi Arabia, Brazil & Latin America. Equipped with our own fleet of 50 luxury vehicles with Wi-Fi and Air-conditioning. Our quality standards are set high and safety of the people is our priority. Welcoming our guests at the airport, we are happy to take them to any hotel and destination on their program – providing guided excursions in more than 30 different languages – English, Arabic, Russian, Spanish, Japanese, Czech, Slovakian, Romanian, Indonesian, Urdu, Serbian, Macedonian and Chinese; and a great variety of local tours and excursions, including tickets for attractions and adventure parks.

Buscamos un/a **Operations Manager – Incoming Tourism DMC España y Portugal** para incorporarse a nuestro equipo en **Madrid Capital**.
La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar la operativa completa de turismo receptivo para España y Portugal, trabajando en la creación, planificación y ejecución de experiencias de viaje personalizadas para clientes internacionales.
Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en **DMC / Incoming Tourism**, con profundo conocimiento del destino, capacidad para diseñar programas a medida y experiencia en la gestión integral de viajes para diferentes segmentos: **FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y viajes de interés especial**.
Sus principales funciones serán:
* Diseño y creación de itinerarios y programas turísticos personalizados.
* Elaboración de propuestas y presupuestos competitivos y rentables.
* Contratación, negociación y gestión de proveedores turísticos en España y Portugal.
* Coordinación integral de operaciones desde la planificación hasta la finalización del viaje.
* Gestión de grupos, viajes privados, programas de lujo y eventos especiales.
* Control de costes, márgenes y calidad del servicio.
Buscamos una persona con visión de producto, creatividad, orientación al detalle y capacidad para transformar las necesidades de clientes internacionales en experiencias únicas y de alto valor añadido.
No buscamos un perfil basado únicamente en reservas mediante bancos de camas o plataformas externas, sino un profesional con conocimiento real del destino, experiencia en creación de producto propio, relación directa con proveedores y capacidad para desarrollar propuestas diferenciadoras.
Se requiere experiencia mínima de **8-10 años en turismo receptivo/DMC**, dominio de **español e inglés** y se valorará especialmente el conocimiento y experiencia operativa en **Portugal**.
Los candidatos deberán enviar su **CV, carta de presentación y breve introducción en inglés**, destacando su experiencia en Incoming, creación de programas a medida, gestión operativa y relación con proveedores.


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Coordinador/a GGT Madrid

Coordinator CRO Madrid

Marketing Manager - Casa de las Artes (Temporal)

Project Manager

OPERATIONS MANAGER – TURISMO INCOMING DMC ESPAÑA Y PORTUGAL

Coordinador/a GGT Madrid

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