Housekeeping Supervisor - Hotel Sol Torremolinos

Job Description

Sol Torremolinos Resort es un complejo formado por tres hoteles: Don Pablo, Don Pedro y Don Marco. Se encuentra en la localidad malagueña de Torremolinos, a solo 20 metros de la playa, separado del agua únicamente por un concurrido paseo marítimo.

Tu misión serás responsable bajo la guía del/la Gobertante/a del hotel, de la operativa establecida por la empresa, además de realizar las tareas asignadas en el departamento de pisos, colaborando en el proceso del servicio, aportando ideas para mejorar la operativa y siguiendo los estándares de la compañía.

Funciones del puesto:

• Gestión del personal de limpieza: Supervisar, asignar tareas, coordinar horarios y capacitar al personal de limpieza.
• Control de la calidad: Verificar que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Gestión de inventarios: Controlar y mantener el inventario de productos de limpieza, lencería y suministros necesarios.
• Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
• Atención al cliente: Resolver quejas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio de limpieza adecuado y personalizado.
• Control de la ocupación y asignación de habitaciones: Coordinar con recepción para que las habitaciones estén listas a tiempo para los huéspedes.
• Supervisión de mantenimiento de habitaciones: Coordinar con mantenimiento la reparación o mejora de las habitaciones.

¿Qué buscamos?

• Formación Reglada finalizada: FP de Grado Superior en Alojamientos Turísticos/ Grado en Turismo o similar
• Experiencia mínima de 1-2 años como Supervisor/a en hoteles de 4*.
• Capacidad de Liderazgo, organización y planificación, capacidad analítica.
• Conocimiento de la gestión del departamento en todos sus ámbitos
• Inglés básico (apto para el puesto, vocabulario de Housekeeping)
• Excel usuario intermedio.

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