PERSONAL DE APOYO PARA COORDINACION DE GRUPOS

domainHotel 4*

placeMadrid, Madrid, Spain

event_available09/05/25

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Job Description

Buscamos personal para desempeñar las funciones de apoyo en la Coordinación de Grupos, para formar parte del equipo de ventas en nuestro hotel de 4 estrellas, el cual cuenta con 420 habitaciones y una amplia oferta de servicios.

El perfil deseado es de una persona organizada, proactiva y con gran orientación al cliente y al detalle.

Trabajarás junto a la persona responsable de Grupos para asegurar una excelente atención y organización en la llegada, estancia y salida de grupos, excursiones, eventos deportivos, culturales, corporativos y más.

Las funciones principales serán:

• Asistir en la gestión de reservas de grupos desde la confirmación hasta la facturación final.
• Coordinar con los distintos departamentos del hotel (recepción, restauración, pisos, mantenimiento, etc.) los servicios contratados por los grupos.
• Elaborar rooming lists y documentación interna para la correcta operación de grupos.
• Atender consultas, modificaciones y solicitudes especiales de agencias, organizadores y clientes.
• Apoyar en visitas de inspección y showrooms cuando sea requerido.


Ofrecemos:
• Incorporación a una empresa consolidada con buen ambiente de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Uniforme y manutención incluidos.
• Condiciones competitivas según convenio de hostelería y experiencia aportada.

Requirements

Minimum Qualifications: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
Experience: 1 año
Professional Category: Empleado
Residence Permit: Provincia vacante
Essential language: English - Intermediate

• Formación en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, reservas o touroperación (mínimo 6 meses, preferiblemente en hoteles).
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión hotelera (PMS, CRM, Channel Manager, etc.).
• Nivel alto de español e inglés (oral y escrito); se valorará positivamente un tercer idioma.
• Conocimiento y manejo de Opera Cloud (muy valorable).
• Habilidades comunicativas, orientación al detalle, actitud colaborativa y capacidad para trabajar bajo presión.

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