Ayudante de Recepción / Recepcionista

Job Description

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos Ayudante de Recepción / Recepcionista

Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales.

Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Atenderás las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad.

Esta es una oportunidad también para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales; deberás tener un dominio del inglés profesional (se valorarán otros idiomas).

Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se valorará positivamente una diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA, conocimientos de contabilidad y Revenue Management, Excel, Office e informática en general.

Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche y en fines de semana.

Persona responsable, con actitud positiva y vocación de servicio.

Residencia en Calpe o alrededores.

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