RECEPCIONISTA HOTEL EN TURNO DE NOCHE

Job Description

En PACTO ETT estamos buscando un/a recepcionista para el turno de noche en hotel. La persona seleccionada será responsable de atender a los huéspedes durante las horas nocturnas, gestionar entradas y salidas fuera del horario habitual, garantizar la seguridad del establecimiento y realizar tareas administrativas propias del turno.

Entre sus funciones estará recibir a los clientes con un trato cordial y profesional, realizar check-in y check-out, gestionar reservas de última hora, atender llamadas y correos electrónicos, resolver incidencias, realizar auditorías nocturnas y cierres de caja, así como supervisar el correcto funcionamiento del hotel durante la noche.

Se requiere experiencia previa en atención al cliente o recepción, valorándose especialmente la experiencia en el turno nocturno. Es indispensable un nivel intermedio de inglés; se valorarán otros idiomas. Es imprescindible contar con disponibilidad para trabajar en horario nocturno, incluyendo fines de semana y festivos.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Requisitos:

- Nivel intermedio o avanzado de inglés
- Conocimiento de programas de gestión hotelera y uso básico de herramientas como Word, Excel y correo electrónico.
- Conocimiento de protocolos de seguridad y atención al cliente.
- Experiencia previa mínima de 1 año
- Vehículo propio
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva

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