Rececionista de Alojamento Local - Estágio

Job Description

Procuramos um(a) estagiário(a) para integrar a equipa de receção da nossa empresa de alojamento local. A função tem como objetivo prestar apoio no atendimento aos hóspedes e nas tarefas administrativas associadas à gestão diária dos alojamentos.

Existe a possibilidade de integração nos quadros internos da empresa após o término do estágio, mediante desempenho e disponibilidade.





Principais Responsabilidades:

Receber e acolher hóspedes de forma simpática e profissional;

Efetuar check-ins e check-outs;

Prestar informações sobre os alojamentos e pontos de interesse na zona;

Apoiar na gestão de reservas em plataformas digitais;

Assegurar o atendimento telefónico e resposta a e-mails e mensagens;

Colaborar com a equipa na organização e bom funcionamento da receção;

Garantir a satisfação e conforto dos hóspedes durante a estadia.





Requisitos:

Frequência no ensino secundário ou superior (preferencialmente nas áreas de Turismo, Hotelaria, Gestão ou similares);

Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

Sentido de responsabilidade, simpatia e organização;

Disponibilidade para estagiar no horário definido.

Valorizamos:
Conhecimentos de línguas estrangeiras (inglês obrigatório; outros idiomas são uma mais-valia);

Experiência anterior em atendimento ao público (mesmo que informal);

Conhecimentos básicos de plataformas como Airbnb ou Booking.com.

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