F&B Reservation Agent . SEEN Lisboa by Olivier (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel
domainMinor Hotels Europe & Americas
placeLisboa, Lisboa, Portugal
event_available19/05/25
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Job Description
Qual será sua missão?
Enquanto F&B Reservations Agent (M/F), reportará diretamente ao F&B Manager e irá registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação dos clientes.
Funções e Responsabilidades
Receber pedidos de reserva via telefone e e-mail para realizar reservas para dois outlets;
Gerir reservas e seating-plan, maximizando o nº de refeições;
Gerir reclamações;
Reencaminhar contactos de diversos assuntos para os respetivos departamentos;
Garantir satisfação do cliente;
Apoiar à gestão operacional dos outlets;
Que perfil procuramos?
- Forte capacidade de comunicação e de persuasão.
- Resistência ao stress e método de trabalho organizado.
- Flexibilidade, rigor e simpatia.
- Bom nível de inglês, tanto oral como escrito.
- Sempre um passo à frente e atenção aos pormenores.
- A experiência profissional relevante será uma vantagem.
Requirements
Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente
Last Application: Today
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