Job description
## Empregado de Mesa 1º - Vincci Ponte de Ferro
### Sobre o cargo
Como Empregado de Mesa 1º, será responsável por proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, assegurando um serviço atento, eficiente e personalizado no restaurante do hotel Vincci Ponte de Ferro. Esta função exige um profissional dedicado, com forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em equipa, garantindo a máxima qualidade e satisfação em cada interação.
### Responsabilidades
* Receber e acomodar os clientes com cortesia e profissionalismo
* Apresentar o menu, esclarecer dúvidas e fazer recomendações de forma informada
* Tomar pedidos com precisão e assegurar a entrega correta dos mesmos
* Coordenar com a cozinha e bar para assegurar a fluidez do serviço
* Manter o espaço limpo e organizado, garantindo o cumprimento das normas de higiene
* Gerir reclamações de forma proativa e eficaz, assegurando a satisfação do cliente
* Contribuir para o ambiente agradável e acolhedor do restaurante
### Requisitos
* Experiência comprovada em funções similares, preferencialmente em hotéis ou restaurantes de categoria
* Conhecimentos sólidos de técnicas de serviço e etiqueta à mesa
* Boa capacidade de comunicação e fluência em português; conhecimentos de inglês ou outras línguas serão valorizados
* Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados
* Espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe
### Competências desejadas
* Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a qualidade do serviço
* Empatia e orientação para a satisfação do cliente
* Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes situações
* Conhecimento básico de normas de segurança alimentar
### Benefícios
* Integração numa cadeia hoteleira de renome internacional
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
* Ambiente de trabalho dinâmico e valorizador das pessoas
* Participação em programas de formação contínua
### Cultura e valores
Na Vincci Hotéis, valorizamos a criatividade, a participação ativa dos colaboradores e o compromisso com a qualidade e sustentabilidade. Acreditamos que o sucesso nasce do talento e dedicação de cada pessoa, promovendo um ambiente inclusivo e respeitador.
### Como candidatar-se
Envie o seu currículo atualizado para o nosso departamento de Recursos Humanos, indicando no assunto "Candidatura Empregado de Mesa 1º - Vincci Ponte de Ferro". Estamos ansiosos por conhecer o seu talento e paixão pelo serviço de excelência.
