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Resumen del puesto: Recibir a los huéspedes de manera eficiente y cortés. Registra la entrada y salida de los huéspedes, controla las llaves de las habitaciones, responde a las necesidades de los huéspedes y procesa los pagos de los servicios del hotel. Tareas & Responsabilidades: - Realizar todas las tareas correspondientes a la bienvenida y a la despedida de los huéspedes - Gestionar las reservas on-line y telefónicas cuando el departamento de reservas no está disponible - Informar a los huéspedes sobre los métodos de pago y verificar los datos de sus tarjetas de crédito - Registrar a los huéspedes recopilando la información necesaria - Asignar las habitaciones de cada huésped, teniendo especial cuidado a los huéspedes VIP - Proporcionar información sobre el hotel (habitaciones, comodidades, tarifas, servicios...) - Responder y solventar las quejas de huéspedes de manera oportuna y profesional - Coordinar con el departamento de limpieza para garantizar que las habitaciones están correctamente inspeccionadas - Organizar servicios personalizados para huéspedes en función de sus necesidades - Organizar las entrada y salidas de grupos - Mantener registros actualizados de las reservas y de los pagos - Optimizar los recursos del departamento - Responder y gestionar los emails de consultas de clientes - Tener conocimiento de todos los procedimientos (de emergencia, de incendio, de riesgos laborales, etc.) - Otras tareas asignadas

Requirements

Experiencia

1 - 2 years

Titulación mínima

Diploma

Idiomas

English

Residencia

Portugal

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosUMusic Hotel Madrid, Calle de la Paz, Madrid, España

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About the company

UMusic Hotels 5*

Madrid, Spain

+3 empleados

Hotel Chain

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.

What is the average salary of a Recepcionista in Torrejón de Ardoz?

salario promedio por año25500 €

The average annual salary for this position is around 25500€. Salaries for a Recepcionista in Torrejón de Ardoz typically range from 24000€ to 27000€.

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What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

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Madrid Job

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