Job description

En el Hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá, nos apasiona brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes desde el primer momento. Estamos buscando un/a recepcionista comprometido/a, dinámico/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo de recepción. Si te entusiasma el mundo de la hospitalidad y deseas crecer en una compañía internacional, ¡esta es tu oportunidad! Misión principal  • Realizar el proceso completo de check-in y check-out de los huéspedes. • Gestionar la facturación de servicios y cobros. • Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes de forma profesional y eficiente. • Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B) para garantizar una experiencia fluida. • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera. • Promover los servicios del hotel y programas de fidelización. • Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de seguridad establecidos por la marca.  ¿Qúe buscamos en ti?  • Experiencia previa en recepción hotelera. • Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorables). • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (como Opera o similares). • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente.  ¿Qué te ofrecemos?  • Incorporación a una compañía internacional con oportunidades de desarrollo. • Formación continua y acceso a programas internos de crecimiento. • Ambiente laboral dinámico y multicultural. • Beneficios corporativos Meliá Rewards.

Requirements