🧑‍💼Ajudant de recepció hotel 4* Ubicació: Santa Susanna Empresa: AQUA Hotel Aquamarina Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats Tipus de contracte: Fixe discontinu Quin serà el teu rol? La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada. Les teves funcions principals seran: • Realitzar els processos de check-in i check-out. • Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients. • Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions. • Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí. • Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració). • Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa. • Atendre trucades telefòniques i correus electrònics. • Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel. ✅ Què busquem? • Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar). • Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon. • Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès. • Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable. • Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client. • Flexibilitat horària. 🎯 Què oferim? • Remuneració segons conveni • Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei. • Bon ambient de treball • Incorporació a un equip dinàmic i professional • Descomptes en gimnàs • Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia • Formació contínua

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Report offer

About the company

AQUA Hotel

Santa Susanna, Spain

Hotel Chain

Website

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!