Night Auditor

Grupo Pulitzer es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

¡Únete al equipo de front office en Pulitzer Hotels!

¿En qué consistirá tu día a día?

Garantizar que todos los procesos operativos se implementan en las llegadas y salida. 

Mantener siempre una actitud positiva y amigable, incluso cuando se nos presentan situaciones que pueden suponer un reto.  

Asegurar una buena gestión de las cuentas de los huéspedes, transacciones financieras y movimientos de flujos de caja.  

Proporcionar una rápida y eficiente respuesta a todas las llamadas telefónicas.  

Conseguir el mayor grado de satisfacción del huésped trabajando juntamente con todos los equipos del hotel y con las empresas colaboradoras.  

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

Recepcionista

Reconocida empresa del sector hotelero de lujo necesita incorporar a un Marketing Manager con experiencia previa en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5* y 5*GL

El/la Recepcionista de Noche es responsable de garantizar un servicio de atención al huésped excepcional durante el turno nocturno, asegurando el correcto funcionamiento del hotel y la seguridad de los clientes y las instalaciones. 

Responsabilidades:

Atender con cortesía y profesionalidad todas las llegadas, salidas y solicitudes de los huéspedes durante la noche.
Realizar el cierre del día (night audit), verificando los movimientos de caja, facturación y balances.
Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones de última hora.
Supervisar la seguridad y el buen estado de las áreas comunes durante el turno nocturno.
Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes internos con rapidez y precisión.
Colaborar con el departamento de Seguridad y Mantenimiento en caso de incidencias o emergencias.
Garantizar la discreción y confidencialidad de la información de los huéspedes.
Preparar informes diarios y transmitir incidencias al turno de mañana.


Recepcionista de Noche

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><strong>***40 hrs semanales, contrato de 3 meses prorrogable a indefinido***</strong></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro hermoso Hotel Vincci Gala 4* en Barcelona. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en recepción, ¡esta es tu oportunidad! 🚀

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles, nos esforzamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Creemos firmemente en la igualdad y el compañerismo, y trabajamos todos los días para que nuestros equipos se desarrollen en un ambiente dinámico y de apoyo mutuo. 💪

Nuestro objetivo es transformar las estancias de nuestros huéspedes en experiencias únicas. Al hacerlo, fomentamos el talento y la evolución dentro de nuestra cadena, creando nuevas oportunidades de empleo a medida que nos expandimos a nuevos destinos turísticos. 🌍

¿Cuál es tu papel?

Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes. Tu función será clave en la atención al cliente en el mostrador, donde responderás a las preguntas que nuestros huéspedes puedan tener y les proporcionarás la información necesaria sobre nuestros servicios turísticos. 🏨✨

Responsabilidades:

- Ofrecer atención al cliente en el mostrador con una sonrisa y una actitud amable. 😊
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Informar y asesorar sobre los servicios turísticos disponibles.
- Manejar una central telefónica: recibir y hacer llamadas, conectando a los clientes con las diferentes extensiones.
- Mantener el puesto de trabajo organizado, informando de cualquier anomalía.
- Gestionar reservas y ventas de habitaciones, asegurando la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
- Administrar las entradas y salidas de los clientes del hotel de manera fluida y eficiente.
- Realizar facturación, cobros y cierre de caja al final de tu turno.
- Gestionar las reclamaciones y solucionar incidencias que puedan surgir.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un funcionamiento adecuado y eficaz.
- Identificar y ubicar al personal del Hotel para una mejor atención al cliente.
- Realizar cualquier otra tarea afín que se te asigne.

¿Qué buscamos en ti?

- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
- Buena comunicación, habilidades interpersonales y empatía con los clientes.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión hotelera.
- Un enfoque proactivo y con ganas de aprender y desarrollarse dentro de nuestro equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo 🤝
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en nuestra cadena.
- La posibilidad de trabajar en un entorno cosmopolita y vibrante como es Barcelona. 🏖️
- Jornadas laborales flexibles, adaptadas al ritmo del sector.

Si te gusta aprender, desarrollarte y disfrutar de un entorno laboral dinámico y emocionante, ¡te estamos esperando! ✨

¡Anímate a unirte a nosotros y formar parte de la familia Vincci Hoteles! Tu próximo desafío y experiencia increíble están a un clic de distancia. 🌟

Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

En Anima Hotels desarrollamos un concepto personal de gestión hotelera, con un experimentado equipo humano, que trabaja en constante búsqueda de la innovación y la excelencia al servicio de las personas. La satisfacción, nuestra meta, la rentabilidad, nuestro equilibrio y la felicidad nuestra razón de ser.

🏨 Oferta de Empleo: Recepcionista Hotel – Hotel El Sant Cugat

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Tipo de contrato: eventual 40 horas
Horario: Turnos rotativos de mañana o tarde
Incorporación: Inmediata

📝 Descripción del puesto:

En el Hotel El Sant Cugat buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de recepción. Serás la primera impresión de nuestros huéspedes, por lo que buscamos a alguien con excelente trato al cliente y habilidades comunicativas.

🎯 Funciones principales:

•	Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
•	Check-in y check-out de huéspedes.
•	Gestión de reservas y cobros.
•	Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración).
•	Resolución de incidencias y atención personalizada.
•	Promoción de servicios del hotel y de la zona.

✅ Requisitos:

•	Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
•	Nivel alto de español, catalán e inglés (valorable otros idiomas).
•	Conocimientos de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (valorable experiencia con PMS).
•	Buena presencia, actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

💼 Se ofrece:

• Contrato a tiempo completo.
• Formación y posibilidad de desarrollo profesional. 
• Ambiente de trabajo profesional y cercano. 
• Salario competitivo dentro del sector.


Recepcionista Hotel en Sant Cugat 4*S

Big Mamma es la historia de un grupo nació hace 4 años, desde hemos abierto 11 restaurantes en Francia y en Inglaterra, así como el mayor patio de comidas de Europa en París. Ofrecemos cocina italiana tradicional revisada con productos frescos en un ambiente loco. 
Pero Big Mamma es tampoco sobre una historia humana única de 1.200 ragazzi apasionados y orgullosos que se levantan cada mañana para dar a sus clientes el mejor momento de su día !
El grupo está hoy en hipercrecimiento y continúa desarrollándose a la velocidad de la luz.

<p>Big Mamma es un grupo de restauración franco-italiano, creado por Victor Lugger y Tigrane Seydoux. En los últimos 9 años, hemos abierto las puertas de 25 restaurantes en Europa (Francia, Mónaco, Inglaterra, España, Alemania e Italia).</p><p>Nuestra misión ? Compartir la atmósfera especial de los lugares más bellos de la tradición italiana, creando momentos únicos de compartir con nuestros clientes.</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>Hostess / Host de recepción</strong>&nbsp;🙍🏽‍♀️🙍🏼</p><p>Tus misiones:</p><p>-Dar la bienvenida a todos nuestros clientes con una GRAN SONRISA!<br></p>

<p>-Entender el tipo de cliente que tienes delante, tener una buena gestión del estrés y encontrar soluciones adaptadas a los problemas que se te presentarán.</p><p>-Ser un experto en el arte de suavizar la espera.</p><p>- Ser agil con la planificación de mesas;&nbsp;</p><p></p><p><strong>Únase a nosotros si:</strong></p><p>-Eres un apasionado de la cultura italiana, eres alegre y tienes un gusto natural por la hospitalidad.</p><p>-Naturalmente positivo, eres una auténtica bomba de energía y tienes una excelente capacidad de comunicación.</p><p>-Eres organizado y creativo para amenizar los tiempos de espera y afrontar situaciones imprevistas.</p><p></p><p><strong>Nuestra oferta :</strong></p><p>- Jornada parcial 30 horas/semana</p><p><strong>- Contrato indefinido&nbsp;</strong><strong></strong><br>- &nbsp;15% de descuento en todos nuestros restaurantes</p><p>Numerosos desarrollos profesionales, movilidad geográfica en Europa, ¡Y mucho más!</p><p>¡Ti aspettiamo!</p><p><em>BIG MAMMA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, color, religión, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.</em></p><p>#JoinBigMamma</p>

Hostess / Host de recepción - BARCELONA 15NOVIEMBRE

Hellotime es una empresa especializada en alquiler vacacional en la zona del Maresme que nace en 2016 con el propósito de ir ampliando su territorio de gestión y convertirse en una de las agencias de referencia del sector.

Creemos y nos basamos en el trato personalizado y de excelencia, así como en una relación cercana y de confianza, cuidando el mínimo detalle para que la experiencia tanto del propietario como del huésped sea única.

En esta apasionante posición de Recepcionista de Apartamentos Turísticos en Avinguda Montevideo, 95, Vilassar de Mar, España, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Tus responsabilidades incluirán la atención al cliente, la gestión de reservas, la provisión de información turística local y el mantenimiento del área de recepción. Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia relevante y habilidades comunicativas en inglés intermedio. Ofrecemos un contrato indefinido y un salario anual/bruto competitivo para una jornada completa. ¡Si buscas un ambiente dinámico y te apasiona ofrecer excelencia en el servicio al cliente, esta posición es ideal para ti!

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Recepcionista

Recepcionista de Noche

Recepcionista nocturno/a Hotel

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Recepcionista Hotel Vincci Gala 4* Barcelona

Recepcionista Hotel en Sant Cugat 4*S

Hostess / Host de recepción - BARCELONA 15NOVIEMBRE

Recepcionista de Apartamentos Turísticos en Vilassar de Mar con inglés

Recepcionista

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