Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Are you ready to move your career forward? At Foundever™, you will find our call center jobs surprising. We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career. 

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We are looking for a German Quality Specialist to join our team.

 

As a Quality Specialist in this project, your daily responsibilities will include:

 

Supports Quality scaled quality audits that reviews interactions across all lines of businesses across modalities ( InApp, Chat, Phone). This will be an audit the auditor program that will focus on audited interactions from the client's CoE’s.
Reviews previously adjudicated documents to assess if the reviewer / agent followed business and compliance requirements for the client.
Leads and facilitates alignment sessions with the BPOs.
Perform root cause analysis on quality issues and provide constructive feedback to the client.
Analyzes Quality trend and provides recommendations for the program supported.
Takes personal responsibility to understand and comply with all company and client security requirements and policies.
Ensures that all team members (Foundever) comply fully with the security policies and requirements of Foundever and its Clients, ensuring staff is given an appropriate level of knowledge/awareness to be able to comply with the policies within the context of their role and taking appropriate action when non-compliance is identified.


Benefits.
 

Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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German Quality Specialist - Porto, Portugal

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We are looking for a French Quality Specialist to join our team.

 

As a Quality Specialist in this project, your daily responsibilities will include:

 

Supports Quality scaled quality audits that reviews interactions across all lines of businesses across modalities ( InApp, Chat, Phone). This will be an audit the auditor program that will focus on audited interactions from the client's CoE’s.
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French Quality Specialist - Porto, Portugal

Localizado no coração de Vilamoura, Empreedimento Turistico de Alta Qualidade em Vilamoura com 114 apartamentos luxuosos está idealmente situado onde a família inteira pode apreciar a beleza do Algarve. Apenas a 15 minutos a pé da famosa Marina de Vilamoura com os seus bares e restaurantes fabulosos. Deslumbrantes praias de Bandeira Azul, parques aquáticos, campos de golfe, ténis, bowling de relva, mini-golfe ... há sempre muitas coisas para fazer!

Procuramos uma pessoa para a posição de governanta no Four Seasons Vilamoura, localizada em Quarteira. 
As responsabilidades diárias incluem organizar e supervisionar as atividades de limpeza de todo o resort, lavandaria, garantir a organização dos ambientes e a qualidade no atendimento ao cliente.
Fazer encomendas, controlar stocks e gerir os custos do departamento.
Treinar e orientar a equipa para manter os padrões exigidos. 
Este é um cargo de tempo integral.

Qualificações
•	Lavandaria e Organização: Conhecimento em práticas e gestão de lavanderia e habilidades excecionais em organização para manter os ambientes impecáveis.
•	Comunicação e Atendimento ao Cliente: Habilidades sólidas para se comunicar de forma clara e eficaz, além de proporcionar um atendimento ao cliente cordial e eficiente.
•	Formação: Experiência em treinar e formar habilidades da equipa, garantindo que os padrões da empresa sejam atendidos e superados.
•	Ser fluente em Português e Inglês,
•	Ter experiência em operar com PMS, Outlook, Microsoft Office, etc,
•	Experiência prévia em Resorts de luxo e formação em housekeeping serão considerados fatores diferenciais.

Esta vaga está aberta a todos os candidatos, incluindo aqueles com uma incapacidade igual ou superior a 60%, de acordo com a legislação em vigor (Lei n.º 4/2019 de 10 de janeiro). Incentivamos a candidatura de pessoas com incapacidade, que reúnam condições de exercer as funções descritas.


Governante Geral/ Supervisor

O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.
Unidade de referência na Baixa de Lisboa procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.
Posição Hierárquica - Reporta ao Diretor de Alojamento e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão diária das tarefas da manutenção e toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente;
Responsabilidades: 
Operacional | Verificar o correto funcionamento de todos os equipamentos; gerir os stocks de materiais; certificar-se que o departamento dispõe de todos os materiais e equipamentos necessários à correta execução das funções; implementar a estratégia e procedimentos da manutenção preventiva; executar as funções de reparação e manutenção necessárias na unidade;
Capacidades | Desempenhar as suas funções num quadro de prioridades, a um ritmo eficiente de forma diligente a que todos os problemas estejam resolvidos na maior brevidade;
Estratégia | Comunicar as informações importantes como conclusão das tarefas, resolução dos problemas ou necessidade de intervenção; manter o plano de manutenção preventiva e suas intervenções diárias, semanais e mensais de forma a minimizar os custos do departamento; manter um standard de funcionamento e minimizar os custos da manutenção bem como, manter a autonomia na resolução de problemas simples; comunicar eventuais problemas de manutenção, stocks e equipamentos;
Financeiro | Auxiliar a gestão do orçamento, fundo de caixa e correta apresentação das despesas;
Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executado. 
Conhecimentos | Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respetivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário conhecer as instalações, equipamentos e materiais utilizados para proceder à sua reparação e manutenção ou reportar aos parceiros responsáveis;

Técnico de Manutenção - Lisboa

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Guarda de Parque (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Guarda de Parque (Manutenção) para integrar a nossa equipa de Sagres e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Parque De Campismo Orbitur Sagres

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Guarda de Parque (f/m/d/v)

Na Orbitur, acreditamos que cada detalhe conta para proporcionar aos nossos clientes experiências únicas no contacto com a natureza. Procuramos um Guarda de Parque (Manutenção) para integrar a nossa equipa e ajudar-nos a manter a excelência que nos distingue.

A sua missão na Orbitur:

•	Garantir a conservação, manutenção e verificação das instalações do parque;
•	Apoiar a equipa na resolução de pequenas reparações (eletricidade, canalização, jardinagem);
•	Colaborar noutras tarefas de apoio aos serviços do parque sempre que necessário;
•	Contribuir para que cada cliente sinta que está num lugar cuidado, seguro e acolhedor.

O que procuramos em si:

•	Conhecimentos em eletricidade, canalização e jardinagem;
•	Experiência prévia em manutenção;
•	Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana e feriados;
•	Versatilidade e abertura para apoiar noutras áreas do parque;
•	Responsabilidade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.

O que oferecemos:

•	Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
•	Dois dias de folga fixos por semana;
•	Formação inicial para integração na função;
•	Integração numa equipa dinâmica;
•	Oportunidade de trabalhar num ambiente único, rodeado pela natureza e em contacto direto com os clientes.


Na Orbitur orientmo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho .

Manutenção - Parque De Campismo Orbitur Valverde

O Grupo RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

Caracterização do cliente:
Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Descrição de funções:
- Apoiar o serviço de mesa, preparando a sala antes e durante as refeições;
- Servir e recolher refeições e bebidas, de acordo com as normas do restaurante/hotel;
- Reposição de utensílios, talheres, copos e mantimentos de apoio;
- Manter a limpeza e organização da sala e áreas adjacentes;
- Colaborar com a equipa para assegurar um serviço rápido e eficiente.

Requisitos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente;
- Inglês em nível avançado (obrigatório);
- Experiência anterior como Empregado(a) de Mesa ou similar;
- Boa apresentação, simpatia e profissionalismo;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Disponibilidade para horários flexíveis (turnos, fins de semana e feriados);
- Responsabilidade e pontualidade.

Oferta:
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 086 029 - 936 387 069
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 9h-13h, 14h-18h

Empregado de Mesa - Catering (M/F/D) | Torres Vedras

Come and work with us.
 

Do you want to contribute to an outstanding customer representative service? 
Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career abroad in a multicultural environment? 
So we have the perfect opportunity for you!

 

Your future project: join our Italian Customer Advisor team.

 

As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
Offer specialized customer support through written and phone communication
Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing customer experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

O AlmaLusa Comporta procura um(a) Terapeuta de Spa para integrar a equipa e proporcionar experiências de bem-estar com qualidade, tranquilidade e atenção ao detalhe.

Funções principais
* Realizar massagens e tratamentos de spa, seguindo os protocolos definidos;
* Acolher e acompanhar os clientes de forma profissional e cuidada;
* Preparar cabines, materiais e assegurar higiene e organização do espaço;
* Apoiar na venda e recomendação de tratamentos e produtos;
* Garantir um serviço consistente e alinhado com os padrões do hotel.

Perfil pretendido
* Formação e/ou experiência como terapeuta de spa/estética/massagista;
* Boa apresentação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de trabalhar com autonomia e atenção ao detalhe;
* Conhecimentos de inglês (requisito obrigatório);
* Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Oferecemos
* Integração num hotel boutique de referência na Comporta;
* Ambiente tranquilo, profissional e colaborativo;
* Condições compatíveis com a experiência e função.
* Possibilidade de alojamento


Terapeuta de Spa - Hotel na Comporta

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junta-te à nossa equipa como Técnico de Manutenção (m/f).
A equipa do Smy Sta. Eulália procura profissionais talentosos, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que procuramos?
. Formação na área de manutenção ou electricidade e experiência profissional em funções semelhantes;

. Conhecimentos sólidos de AVAC, electricidade, canalização, carpintaria, pintura e construção civil; 

. Conhecimento de língua portuguesa falada e escrita (obrigatório);
. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, flexibilidade, dinamismo, responsabilidade e organização;
O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  



Técnico de Manutenção - Albufeira

Restaurante tipo tradicional;
take away;
fornecimento de refeições para eventos;
comércio a retalho por correspondência ou via internet;
estabelecimento de bebidas;
formação profissional;
importação e exportação de produtos alimentares e bebidas.

Como Empregado de Mesa, terás a oportunidade de trabalhar num restaurante de renome, localizado na Rua da Picaria 55, no Porto, Portugal. Serás responsável por garantir que os clientes desfrutem de uma experiência memorável, fornecendo um serviço de excelência. As tuas responsabilidades incluirão receber os clientes, tomar e entregar pedidos, garantir a limpeza das mesas e providenciar assistência sempre que necessário. Procuramos alguém com pelo menos 1 a 2 anos de experiência na área, bem como um Bacharelato. Este contrato será a termo certo e o salário mensal bruto oferecido está entre 980 € e 1200 €. Para além do salário competitivo, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de desenvolvimento profissional e benefícios adicionais.

Empregado de mesa no Restaurante

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Descripción de la oferta
Na One Shot Hotels, celebramos 13 anos desde a nossa primeira abertura. Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, assim como em Portugal (Porto). No período de 2026 a 2027, planejamos novas aberturas em Porto, Madri, Lisboa, Bilbao e Valência.

Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos oferecer uma estadia inesquecível, de forma que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Chefe Sa Recepçao para nossos hotéis 5* no centro de Porto. Se quer fazer parte de uma equipe inovadora e em crescimento, estamos esperando por você! 

Ofrecemos un contrato indefinido, con turnos rotativos de lunes a domingo y precisamos de incorporación inmediata.

Funciones:

­ - Funções de Receção: Atendimento aos hóspedes, check-in e check-out, gestão de reservas e assistência aos clientes.
­ - Monitorização e Controlo do Pessoal: Supervisão, formação e apoio ao pessoal de receção, assegurando a excelência no atendimento.
­ - Gestão Financeira: Controlo de fluxo de caixa, gestão de créditos e débitos, revisão de comissões intermediárias.
­ - Inquérito de Ocupação: Realização de pesquisas e análise da ocupação do hotel.
­ - Gestão da Reputação Online: Monitorização e resposta a avaliações e comentários online, manutenção de uma imagem positiva do hotel.
­ - Acompanhamento da Equipa: Apoio constante à equipe de receção, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
­ - Outras Funções Específicas: Tarefas adicionais que sejam necessárias para a posição.

Se ofrece:

­ - Aderir a um projecto em expansão.
­ - Salário a ser negociado com o candidato em função da experiência e do valor.
­ - Contrato permanente.


 



Chefe sa Recepção do Hotel 5*

Cliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Funções:
- Limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns do hotel;
- Substituição de roupas de cama e atoalhados;
- Reposição de amenities e outros materiais necessários;
- Garantir a organização, higiene e bom estado das instalações.

Requisitos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Ofertas:
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações sobre a vaga: recrutamento.porto@rcs-pt.pt | 934 459 267

Empregado de Andares (M/F/D) - Tomar

Clientes: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Funções:
- Limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns do hotel;
- Substituição de roupas de cama e atoalhados;
- Reposição de amenities e outros materiais necessários;
- Garantir a organização, higiene e bom estado das instalações.

Requisitos:
- Domínio da língua portuguesa, falada e escrita corretamente.

Ofertas:
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações sobre a vaga: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 713 339

Empregado de Andares (M/F/D) - Ericeira

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Guest Service Agent</b>, irá constituir o ponto de contacto&nbsp; com os nossos hóspedes, desde a chegada até à partida. Como representante do nosso hotel, deixará uma das impressões mais duradouras nos nossos hóspedes com o mais alto nível de cortesia, eficiência e simpatia.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funções e Responsabilidades</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Responder e transmitir os pedidos e questões dos hóspedes por telefone e correio eletrónico.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gerir e responder a comentários/reclamações dos hóspedes.</li><li style="text-align: justify;">Prestar informações sobre os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de excelência</li><li style="text-align: justify;">Prestar&nbsp;apoio a toda a equipa do hotel e da receção.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Oficiar a arte da hospitalidade, sabendo que a sua dedicação aos nossos hóspedes se traduzirá na nossa abordagem igualmente atenciosa para consigo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.</li><li style="text-align: justify;">Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).</li><li style="text-align: justify;">Conhecimentos Informáticos:  Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.</li><li style="text-align: justify;">Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. </li><li style="text-align: justify;">Postura Profissional, Sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.</li><li style="text-align: justify;">Excelente capacidade de comunicação.</li><li>Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.</li><li>Bom nível de Cultura Geral e Conhecimento do destino e do hotel.</li><li>Flexibilidade de Horários.</li><li>Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.</li></ul></div></div></div>

Guest Service Agent (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

O Jupiter Hotel Group pretende ser reconhecido como um grupo hoteleiro de referência no sector, pela procura permanente da excelência do desempenho medido pelos vários stakeholders: os hóspedes pela satisfação no produto / serviço; os colaboradores pela satisfação no trabalho; os investidores pela performance financeira.

A sua visão passa por ser um grupo hoteleiro que procura criar valor e marcar a diferença pelo amor, conhecimento e a dedicação com que se entrega diariamente e fazer a felicidade dos nossos colaboradores, hóspedes e comunidade. Pretende proporcionar a todos os colaboradores elevados padrões de qualidade do serviço que possibilitem aos clientes experiências consistentes com as suas expectativas. Fazer a felicidade de todos aqueles que nos visitam, criar o desejo de regresso e da recomendação sentida com base na experiência vivida connosco.

No Jupiter Porto Hotel estamos a recrutar Barman/Barmaid, para constituir a equipa de Food & Beverage. Procuramos pessoas apaixonadas pelo serviço, que valorizem o rigor, a simpatia, o trabalho em equipa e que proporcionem experiências memoráveis aos nossos clientes.

A missão em si:
- Executar o serviço de bar com qualidade, profissionalismo e foco na imagem do hotel.
- Preparar e promover bebidas e cocktails, recomendando produtos de acordo com o perfil do cliente.
- Assegurar a reposição e funcionamento eficiente do bar durante todo o serviço.
- Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e HACCP.
- Apoiar os serviços de rooftop, restaurante, eventos e restantes áreas de F&B.
- Gerir reclamações com empatia, rapidez e orientação para a solução.

Estamos entusiasmados por conhecer: 
- A tua formação ou experiência anterior na área de Bar ou serviço de mesa (fator valorizado);
- Os teus conhecimentos de bebidas, cocktails e serviço de bar;
- A tua capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a qualidade;
- A tua forma de te organizares, o teu dinamismo e proatividade, aliados a um forte sentido de responsabilidade;
- A tua disponibilidade e flexibilidade horária;
- A tua polivalência e de gestão de tarefas;
- Como contribuis para um bom ambiente de equipa, ajudando a criar um espaço positivo e colaborativo.

Porque escolher o Jupiter Porto Hotel:
-Remuneração atrativa e compatível com a experiência;
-Prémio anual de desempenho;
-Rede de apoio psicológico gratuita e ginásio gratuito;
-Refeitório do staff gratuito (cortesias alimentares)
-Acesso à rede de parcerias Jupiter (Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up, entre outros);
-Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
-Benefícios exclusivos: 50% de desconto em alojamento; 30% no SPA; 20% em F&B em todas as unidades Jupiter;
-Plano contínuo de formação gratuita e iniciativas de cultura e teambuilding ao longo do ano.

Se és apaixonado(a) pelo serviço ao cliente e te identificaste com este anúncio, naturalmente és quem procuramos!
Envia o teu CV para: recrutamento.porto@jupiterhotelgroup.com

Ao enviar a tua candidatura, estás a aceitar a nossa Política de Privacidade e o tratamento dos teus dados de acordo com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).

Barman/Barmaid para Jupiter Porto Hotel

O Marino Lisboa - Boutique Hotel está localizado no centro de Lisboa, junto à Avenida da Liberdade.

Inaugurado em Outubro de 2016, com uma decoração moderna e 8 quartos.

We are recruiting a Front Desk Supervisor Assistant for a boutique guesthouse renowned. You will be a key assistant to the Front Desk Supervisor, ensuring smooth daily operations and providing warm and efficient service experience for all guests. Your responsibilities will include coordinating the front desk team, managing reservations and check-in/check-out procedures, assisting guests, and handling special situations.

Main Responsibilities
• Oversee the daily operations of the front desk department.
• Ensure excellent customer service.
• Review schedules/backup documents.
• Maintain the cleanliness and upkeep of building equipment.
• Manage, resolve, and anticipate emergencies and complaints, and provide effective and satisfactory solutions.
• Prepare performance reports (attendance, customer satisfaction, cleanliness).
• Manage necessary supplies inventory.
• Coordinate and collaborate with hotel management.
• Fill in for the Front Desk Supervisor when needed.
• There are two work locations; our properties are located near Cascais train station and Rossio train station.

Job Requirements
Experience: 2-3 years
Minimum Education: High School

Employee Requirements: 
• Work experience in a similar position in the hotel industry.
• Training in tourism, hotel management, or related fields (preferred). Skills and Abilities
• Excellent communication and customer service skills.
• Leadership, organizational, and incident handling abilities.
• Strong teamwork and stress management skills.
• Proficient in computer tools and hotel management software.
• Detail-oriented and proactive.
• Fluency in other languages is preferred, especially high levels of French, Spanish, and English (essential).
• Flexible working hours.
• Able to work weekends and holidays as needed for operations.


Boutique Guest House - Front Desk Supervisor Assistant

Cliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.

Funções:
- Lavagem e arrumação de loiça, talheres, copos e utensílios de cozinha;
- Manutenção da limpeza e organização da copa e zonas de apoio à cozinha;
- Apoio na limpeza geral da cozinha, equipamentos e superfícies;
- Separação e correta gestão de resíduos;
- Apoio pontual à equipa de cozinha, sempre que necessário.

Requisitos:
- Experiência anterior como copeiro(a) (preferencial);
- Sentido de responsabilidade, organização e higiene;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Oferta:
- Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto

Para mais informações: recrutamento@rcs-pt.pt | 934 086 029 - 936 387 069

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