Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Do you want to work with one of the world’s leading airlines?
Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career in a multicultural environment in the sunny and happy Lisbon? 
So we have the perfect opportunity for you!
 
 

Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.



As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication 
Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


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Competitive wages
Paid professional training
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Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
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Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
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Italian Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

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German Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

A RCS - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. é uma empresa especializada em Gestão de Recursos Humanos, cujo core business é a prestação de serviços na área da Hotelaria.

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 2ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
• Experiência anterior na área da restauração (valorizada, mas não obrigatória)
• Boa apresentação e postura profissional
• Espírito de equipa e vontade de aprender
• Conhecimentos básicos de inglês (outras línguas são valorizadas)
• Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
• Apoio no atendimento e serviço de mesa
• Montagem, arrumação e limpeza do espaço de refeição
• Colaboração com a equipa de sala para garantir a qualidade do serviço
• Transporte de pratos, bebidas e utensílios
• Apoio na preparação do serviço, seguindo orientações do responsável de sala

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos: 934 086 029 | 211 379 417

Siga as nossas ofertas de emprego em:
Instagram: @rcs_grupo
LinkedIn: grupo-rcs
Facebook: rcsgruposervicosempresariais

Empregado(a) de Mesa de 2ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Cozinheiro(a) de 1ª para integrar na equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Conhecimentos sólidos de técnicas de cozinha
•	Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo

Funções:
•	Preparação e confeção de pratos de acordo com os standards definidos
•	Garantir a qualidade, apresentação e higiene dos alimentos
•	Apoiar na gestão de stocks e controlo de desperdício
•	Colaborar com a equipa de cozinha para assegurar eficiência do serviço

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Cozinheiro(a) de 1ª - Hotel Lisboa

O Grupo RCS está a recrutar Empregado(a) de Mesa de 1ª para integrar a equipa de renomados hotéis em Lisboa.

Perfil:
•	Experiência comprovada em funções similares
•	Boa apresentação e postura profissional
•	Excelente capacidade de comunicação e simpatia no atendimento
•	Inglês obrigatório (outras línguas são valorizadas)
•	Sentido de responsabilidade, organização e dinamismo

Funções:
•	Atendimento e acompanhamento de clientes
•	Serviço de mesa de acordo com os standards definidos
•	Apresentação e aconselhamento sobre a carta de comidas e bebidas
•	Preparação, arrumação e limpeza do espaço de refeição

Envie o seu currículo atualizado para: recrutamento@rcs-pt.pt
Ou contacte-nos:  934 086 029 | 211 379 417

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Empregado(a) de Mesa de 1ª - Hotel Lisboa

O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa.

Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia.

Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão das reservas e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.

Responsabilidades | Ser responsável e gerir toda a interação com clientes, nomeadamente:

Operacionais | Maximizar a rentabilidade da unidade, com as reservas ou venda de atividades; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as reservas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da unidade;
Conhecimentos | profundamente e em todo o momento a disponibilidade para poder gerir reservas e reservas de última hora; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados;
Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir uma comunicação escrita clara; gerir as reservas dos clientes e/ou grupos de forma eficiente e lógica; saber ouvir as preocupações e pedidos especiais dos clientes e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros | Forte ligação e empatia com os parceiros
Estratégia | Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas,


Agente de Reserva | AlmaLusa Comporta 

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels - Comporta procura um elemento para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos. Ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.

Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente;


Responsabilidades - Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:

Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; 
Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;
Concierge - Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.


Rececionista de Hotel | Comporta

Venha fazer parte da nossa equipa e crescer conosco.

O AlmaLusa Hotels procura um elemento para integrar a sua equipa de manutenção.

A posição de Técnico é uma posição fundamental em toda a operação da unidade. Esta posição é responsável por toda a manutenção do edifício, bom estado de conservação, identificação de problemas e melhor forma de os resolver. 

Responsabilidades:
Ser responsável e gerir toda a organização da área de manutenção, nomeadamente:
•	Operacional | Verificar o correto funcionamento de todos os equipamentos; Gerir os stocks de materiais; Certificar-se que o departamento dispõe de todos os materiais e equipamentos necessários à correta execução das funções; 
•	Capacidades | Desempenhar as suas funções a um ritmo eficiente de forma a que todos os problemas estejam resolvidos rapidamente;
•	Estratégia | Comunicar à pessoa responsável as informações importantes como conclusão das tarefas, resolução dos problemas ou necessidade de intervenção da direção; Fazer plano de manutenção preventiva de forma a minimizar os custos do departamento; Elaborar e dar plano de formação a toda a equipa de forma a minimizar os custos da manutenção e saberem ser autónomos na resolução de problemas simples; 
•	Parceiros | Gerir toda a relação com as empresas que prestam assistência aos equipamentos de forma profissional e eficiente de modo a que os nossos pedidos e necessidades sejam atendidos rapidamente; 
•	Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita.

Perfil | Como perfil pessoal e profissional, deve entender o que significa serviço de excelência e como o fazer chegar aos hóspedes, perceber os hóspedes e surpreendê-los, sendo a todo o momento amigável, empático, educado e prestável, preocupando-se genuinamente com a experiência que o hóspede está ter bem como aumentar a rentabilidade da Unidade. 

Requisitos | boa aparência mas também:
•	Experiência com os equipamentos instalados;
•	Capacidade de comunicação, serviço ao cliente e gestão de tempo e tarefas; organizar, planear e gerir o fluxo de trabalho; Grande atenção ao detalhe; trabalho em equipa; 
•	Conhecimentos | equipamentos de AVAC, equipamentos de cozinha, elevadores, eletrodomésticos, pintura, canalização, entre outros; 
•	Personalidade agradável e confiante; Demonstrar uma paixão genuína pelo atendimento ao público; Preocupação em fazer as tarefas bem à primeira




Técnico de Manutenção - Lisboa

Limehome is a digital hotel concept. Our mission is to design a convenient and comfortable experience for our guests with a digital-first approach. Through our Tech DNA and fully digital-enabled guest journey, we want to be the 1st choice in travel for everyone, everywhere. We offer high-quality and comfortable suites in more than 220 locations in 10 European countries.

És uma pessoa resolutiva, organizada e com experiência em manutenção? Estamos à tua procura!

Na limehome, procuramos um(a) Técnico(a) de Manutenção com competências técnicas para integrar a nossa equipa de Operações. Serás uma peça-chave na manutenção e bom estado das nossas propriedades, garantindo uma experiência de excelência aos nossos hóspedes.

Sabe mais sobre nós: https://www.limehome.com/pt/

As tuas principais responsabilidades serão:

Manutenção geral:

- Realização de pequenas e médias reparações (lâmpadas, portas, gavetas, sanitários, pintura, etc.).
- Supervisão e manutenção de maquinaria e instalações.
- Manutenção de sistemas elétricos (iluminação, aquecimento, ar condicionado, detetores de fumo).

Gestão e organização:

- Controlo e organização do stock de materiais de manutenção.
- Coordenação com fornecedores e gestão de serviços externos.
- Responsável pela gestão de chaves nas zonas comuns dos edifícios.
- Organização de calendários e documentação no Google Docs.

Manutenção preventiva e corretiva:

- Planeamento e execução de revisões periódicas a equipamentos e instalações.
- Supervisão e manutenção das zonas comuns.
- Apoio em tarefas administrativas relacionadas com manutenção.
- Resposta eficiente e proativa a incidências.

O que procuramos em ti?

Requisitos essenciais:

- Experiência prévia em manutenção, preferencialmente em hotéis, edifícios residenciais ou apartamentos turísticos.
- Capacidade para resolver problemas técnicos de forma autónoma e sem supervisão constante.
- Boas competências de organização e gestão de tempo.
- Boa relação com fornecedores e capacidade de negociação.
- Conhecimentos básicos de manutenção preventiva.
- Conhecimentos básicos de ferramentas digitais: Google Docs, Drive e Gmail.
- Disponibilidade para realizar piquetes (remunerados).
- Será valorizado ter mota própria para deslocações entre edifícios.

Valorizamos ainda:

- Conhecimentos em sistemas de segurança contra incêndios (PCI), domótica e automação.
- Experiência em manutenção no setor de apartamentos turísticos.
- Certificações em manutenção preventiva e corretiva.

Benefícios:

- Acesso ao Urban Sports Club (acesso a ginásios e centros desportivos).
- Eventos de equipa e atividades da empresa.

Se estás interessado/a, candidata-te!

Técnico de Manutenção de Hóteis e Edificio-

Gerimos a maior rede nacional de Parques de Campismo e Caravanismo, com estabelecimentos situados de norte a sul do país, assumindo posição de liderança no setor e na promoção e desenvolvimento do turismo de Ar Livre. 
Apostamos claramente numa política de rigor, de qualidade do serviço e na dotação dos nossos parques com os recursos mais adequados ao lazer e bem-estar dos nossos clientes.

Junte-se à Equipa Orbitur – Procuramos Rececionista (f/m/d/v)

Na Orbitur, a receção é o primeiro sorriso que damos aos nossos clientes e o ponto de partida para uma estadia memorável.

Estamos a reforçar a nossa equipa do Parque de Campismo de Valverde. Procuramos um(a) Rececionista para garantir um atendimento de excelência e apoio em todas as etapas da experiência dos hóspedes.

A sua missão na Orbitur:
- Receber, acolher e acompanhar clientes durante o check-in e check-out;
- Prestar informações sobre o empreendimento, serviços disponíveis e atividades locais;
- Gerir reservas, entradas e saídas, assegurando o correto registo no sistema;
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de clientes;
- Colaborar com as diferentes equipas (limpeza, manutenção, cozinha) para garantir um serviço integrado;
- Tratar de pagamentos, faturas e documentação administrativa associada.

O que procuramos em si:
- Experiência anterior em receção/hotelaria ou funções de atendimento ao cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Domínio de línguas estrangeiras (inglês obrigatório; outros idiomas valorizados);
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Capacidade de trabalho em equipa e boa gestão de prioridades;
- Residência nas proximidades do parque, ou viatura própria;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados.

O que oferecemos:
- Salário base + subsídio de alimentação em cartão refeição;
- Dois dias de folga fixos por semana;
- Formação inicial para integração na função.

Se acredita que este desafio é para si, envie o seu CV com a referência receção_13_2025 para rh@orbitur.pt e venha fazer parte da nossa história.

Na Orbitur orientamo-nos por princípios inclusivos na integração da nossa equipa de trabalho.

Receção - Parque de Campismo Orbitur Valverde - Lagos (f/m/d/v)

Socio de Negocio de Recursos Humanos

Com mais de 25 anos a transformar negócios e carreiras, na Laçarote Group, não somos apenas especialistas em Recrutamento, Seleção, Gestão de Equipas e Serviços Outsourcing. Somos parceiros no crescimento e sucesso de diversas empresas e profissionais. 

Atuamos em inúmeras áreas e oferecemos soluções personalizadas ao seu negócio. Com uma presença sólida em todo o país, orgulhamo-nos de criar soluções que fazem a diferença no mercado atual.

Peça já o seu orçamento ou aposte na sua carreira, contacte-nos ! 

211 910 788

www.lacarote.com

ESTAMOS A RECRUTAR COORDENADOR(A) PARA O PORTO!

A Laçarote Group procura dois novos talentos para se juntarem à nossa equipa de Coordenadores (M/F) na zona do Porto.
Tem experiência em gestão de equipas e espírito de liderança ? Junte-se a nós !
REQUISITOS:
- Carta de condução;
- Disponibilidade total;
- Capacidade de trabalho de equipa;
- Experiência em gestão de equipas;
- Domínio de ferramentas MSO Office.
OFERTA:
- Contrato de trabalho
- Isenção de horário
- Vencimento base + subsídio de alimentação


Coordenação Equipa- Porto

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h2>¿QUÉ BUSCAMOS?</h2><h3>LEARNING &amp; DEVELOPMENT COORDINATOR</h3><ul><li>Diseña, implementa y coordina programas de formación y desarrollo para todos los departamentos, asegurando la alineación con los estándares de la compañía y las necesidades del negocio.</li><li>Imparte entrenamientos presenciales y virtuales, fomentando la participación activa de los colaboradores y adaptando los contenidos a distintos niveles de la organización.</li><li>Establece un calendario mensual y anual de capacitaciones, contemplando diferentes formatos de aprendizaje, con especial énfasis en el desarrollo de competencias prácticas y comportamentales.</li><li>Asegura que los procesos de inducción e integración de nuevos colaboradores incluyan la cultura corporativa, los valores de la marca y la introducción a los estándares de servicio.</li><li>Identifica y desarrolla formadores internos en cada área, impulsando la transferencia de conocimientos y la creación de una red sólida de aprendizaje dentro de la organización.</li><li>Elabora manuales de formación, materiales de apoyo y guías de procedimiento que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos organizacionales.</li><li>Implementa herramientas y controles de seguimiento para medir el impacto de los programas de capacitación en el desempeño de los colaboradores y en los resultados de satisfacción del cliente.</li><li>Mantiene una comunicación constante con Dirección General, Recursos Humanos y líderes de área para garantizar la ejecución efectiva del plan de desarrollo.</li><li>Participa activamente en proyectos estratégicos de formación y cultura organizacional, aportando ideas, detectando necesidades y proporcionando retroalimentación para la mejora continua.</li></ul><hr><h2>REQUISITOS</h2><ul><li>Experiencia en Formación y Desarrollo: Trayectoria comprobada en roles de capacitación, desarrollo de talento o áreas relacionadas, idealmente dentro del sector hotelero o de servicios.</li><li>Conocimiento en metodologías de aprendizaje: Familiaridad con técnicas de enseñanza para adultos (adult learning), blended learning, e-learning y formación experiencial.</li><li>Habilidades de Comunicación y Facilitación: Capacidad demostrada para impartir formación de manera efectiva y generar engagement en los participantes.</li><li>Gestión de Proyectos y Planificación: Experiencia en la creación y seguimiento de planes de formación a mediano y largo plazo, adaptados a las necesidades del negocio.</li><li>Liderazgo y Colaboración: Capacidad para influir, motivar e identificar formadores internos, trabajando en equipo con líderes de distintas áreas.</li><li>Orientación a Resultados y Análisis: Conocimientos en la definición e implementación de métricas de aprendizaje (KPIs) y capacidad de traducir resultados en planes de mejora.</li><li>Adaptabilidad y Resolución de Problemas: Flexibilidad para atender las demandas cambiantes del negocio, con pensamiento crítico y solución efectiva de retos.</li><li>Educación y Formación: Licenciatura en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Hotelería, Educación o áreas afines. Certificaciones adicionales en gestión de talento, coaching o desarrollo organizacional serán un plus.</li></ul>

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT COORDINATOR- CENTRO DE OPERACIONES

Grupo Orenes, con más de 50 años de experiencia, es uno de los grandes referentes del ocio en España. La Compañía gestiona diferentes casinos, bingos, salas de juego, apuestas deportivas, terminales en hostelería y juego online. Con presencia en España, México, Irlanda, Andorra, Ecuador y Colombia, entre otros países, mantenemos una fuerte posición competitiva en el sector.

La hostelería y la restauración es otra de nuestras importantes líneas de negocio con 4 hoteles (5* y 4*), restaurantes, cafeterías y lounge bars.

Somos un equipo de más de 3.000 profesionales comprometidos con la generación de empleo, el desarrollo profesional y la satisfacción de todos nuestros grupos de interés.

Experiencia, compromiso y confianza son los valores que nos identifican.

Sueldo y Prestaciones: Sueldo base: $16,000 netos mensuales (pago catorcenal). Bono por puntualidad y asistencia: $1,500 mensuales (proporcional por catorcena). Prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con 2 horas para comida). Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Objetivo del puesto: Atraer, evaluar y seleccionar al mejor talento disponible para cubrir las vacantes de la organización, mediante estrategias de reclutamiento efectivas y la utilización de diversas fuentes de atracción. Funciones y responsabilidades principales: Reclutamiento de personal en diferentes niveles y áreas. Publicación y gestión de vacantes en plataformas digitales (Facebook, Indeed, Computrabajo, OCC, entre otras). Búsqueda activa de candidatos en campo y participación en ferias de empleo. Realización de entrevistas iniciales y filtrado de candidatos. Coordinación y seguimiento de procesos de selección hasta la contratación. Desarrollo e implementación de estrategias de reclutamiento y atracción de talento. Generar reportes de seguimiento y métricas de reclutamiento. Requisitos del candidato: Experiencia comprobable en reclutamiento y selección de personal (mínimo 2 años, deseable). Manejo de diferentes bolsas de empleo y redes sociales para atracción de talento. Experiencia en reclutamiento en campo y ferias de empleo. Conocimientos básicos en evaluación de competencias y entrevistas por competencias. Habilidades de negociación, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a resultados. Competencias deseables: Organización y planificación. Tolerancia a la presión. Creatividad para desarrollar estrategias de reclutamiento. Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas digitales Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad.

RECLUTADOR DE PERSONAL

MISIÓN: Ejecutar y gestionar la función de HR en su grupo de hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores  FUNCIONES<ul><li>Atender a personal externo a la unidad de negocio en cuanto a peticiones de información u otros requerimientos (asociaciones, master, ETTS...).</li><li>Atender de manera personalizada a HoD o colaboradores (inquietudes, dudas, entrega de cartas de recomendación, referencias, coaching, información de compañía...).</li><li>Atender y proporcionar feedback a compañeros de otros hoteles sobre ex colaboradores.</li><li>Durante visitas al centro se realiza inspección del estado de zonas de personal con checklist a entregar a HR manager y DO/HM y seguimiento de su mejora y propuesta de plan de acción.</li><li>Mantener conversaciones one to one para conocer a los equipos, feedback, aspiraciones, conflictos, áreas de necesidad, inquietudes, etc…</li><li>Realizar seguimiento constante del personal del hotel para conocer su nivel de desempeño, necesidades formativas, desarrollo competencial, áreas de mejora, posibles cambios en funciones/ promociones.</li><li>Es responsable de los equipos deslocalizados de Hotel Services ubicados en sus centros de trabajo en todos temas relacionados con su presencia física en el centro de trabajo (seguridad, prevención de riesgos, control de horario, manutención...).</li><li>Junto con el DO, guía y aconseja a los HODs en la gestión de sus equipos.</li><li>Apoyar al superior jerárquico en la ejecución de despidos en las jefaturas operativas y PPBB.</li><li>Se informa y actualiza de tendencias de mercado y realiza benchmark de otras compañías del compset. </li></ul> CONOCIMIENTOSConocimientos de operativa hotelera. · Conocimientos tanto de las áreas Soft &amp; Hard de RRHH (Reclutamiento y selección, desarrollo y formación, Relaciones laborales, Clima Laboral, Employer &amp; Personal Branding). · Valorables conocimientos en SuccessFactor, MyPlace o SAP. · Valorables conocimientos en Plataformas de Empleo (LinkedIn, Infojobs o las que apliquen a cada país). · Experiencia con comités de empresa. · Visión estratégica global y financiera, gestión de presupuestos y seguimiento de cumplimiento de los mismos. · Capacidad para gestionar equipo y liderazgo. · Capacidad de Implementación de Proyectos.

HR Director - Paradisus Cancun

We are looking for Human Resources Manager - Melia Phuket Mai Khao Mission:To actively contribute to providing a pro-active, effective and business focused Human Resources solutions to the Hotel. To manage day to day operations of the Human Resources Department. Main responsibilities:•    To provide business focused, effective and supportive line management to the Human Resources team. •    To provide effective and pro-active advice to line managers on all employee related issues, including disciplinary and grievance, performance management and sickness and absence management, in line with Company policies and procedures, current legislation and best practice. •    To advise managers and staff regarding requests for flexible working, maternity, paternity, parental, emergency family leave and compassionate leave, ensuring compliance with legislation and related Company policies and procedures. •    To develop Human Resources policies, procedures and guidance notes as required under the supervision of the General Manager •    To continuously evaluate effectiveness of Human Resources related policies and procedures, recommending any necessary changes to the General Manager •    To review and establish effective business relationships with external suppliers, including recruitment agencies and external training suppliers though the implementation of Preferred Suppliers List. •    On day to day basis to manage a provision of proactive recruitment service to line managers, ensuring that all vacancies are handled in accordance with the Company standards in a timely manner and within budgetary constraints. •    To monitor the expenditure on the recruitment and training budgets. •    To ensure that Performance Evaluation process (including probationary reviews) within the hotel takes place in an effective manner and to analyze its results as part of the organizational TNA and performance management process. •    To develop and implement the Learning and Development strategy within the hotel. •    To ensure that effective training needs analysis systems are in place both at organizational and individual employee level. •    To design and deliver group and individual training, covering specified areas such as, but not limited to management development workshops and personal development programs for line managers. •    To develop and implement a Succession Planning policy, ensuring that it meets the need of the organization on continuous and consistent basis.  •    To ensure that effective Human Resources measurement tools such as training evaluation and exit interviews are consistently in place and analyzed. To keep the Head of Human Resources up to date on the results of such analysis.  •    To ensure that HR related statistical reporting is completed consistently. •    To ensure that effective   communication takes place within the organization, including: o     Communication and consultation process for all HR related policies and procedures, ensuring appropriate level of involvement of management team and front line employees o    Facilitation of both inter and cross departmental communications within the hotel •    To keep up to date with all aspects of employment law and best practice. Main requirements:University Degree Upgrade or Master in Human Resources Management would be an advantageFluent English, a second language will be an advantage (better if it’s the same where the hotel is based).Specific skills:- Selection -  Training -  Development -  Work Relations -  Labour laws5 years in a similar position in large hotels or international companies.Internal candisates: 4 years in the company in similar position in large hotels.

Human Resources Manager - Melia Phuket Mai Khao

Big Mamma es la historia de un grupo nació hace 4 años, desde hemos abierto 11 restaurantes en Francia y en Inglaterra, así como el mayor patio de comidas de Europa en París. Ofrecemos cocina italiana tradicional revisada con productos frescos en un ambiente loco. 
Pero Big Mamma es tampoco sobre una historia humana única de 1.200 ragazzi apasionados y orgullosos que se levantan cada mañana para dar a sus clientes el mejor momento de su día !
El grupo está hoy en hipercrecimiento y continúa desarrollándose a la velocidad de la luz.

<h1>PEOPLE PARTNER – DUBAI (DIFC)</h1>Ready to bring the Big Mamma spirit to the Middle East with heart, hustle, and homemade pasta?Big Mamma is a Squadra of more than 2,300 passionate individuals behind 30 iconic Italian restaurants and food markets across Europe and the Middle East (UK, France, Spain, Germany, Italy, Belgium, Ireland, Monaco – and now Dubai!). With over 10,000 guests a day, we deliver joyful, authentic Italian experiences – 100% homemade, 100% fresh, with products imported directly from Italy.We’re opening our very first restaurant in Dubai, based in the iconic DIFC, and we’re looking for a People Partner – Dubai to support our teams and leadership from day one. This is a pivotal role combining talent acquisition, HR operations, employee engagement, and leadership support in a fast-paced, multicultural environment. You will work closely with the COO and local management team, acting as a trusted advisor while building and growing our Dubai Squadra.<h3>🍝 &nbsp;Your Mission</h3><ul>
<li>Act as the go-to People Partner for all team members in Dubai, supporting the full employee lifecycle</li>
<li>Lead recruitment: source, attract, and hire top talent in line with Big Mamma’s culture and standards</li>
<li>Manage onboarding and ensure smooth integration of new hires into the Big Mamma way of working</li>
<li>Ensure compliance with UAE labour law and DIFC regulations, including contracts, visas, and work permits, in partnership with external providers</li>
<li>Act as the HR link with Finance on payroll, ensuring all employee data (new hires, leavers, changes) is accurate and timely</li>
<li>Partner with managers on employee relations, performance management, and development conversations</li>
<li>Drive People initiatives that foster team culture, engagement, and retention</li>
<li>Be a visible presence in the restaurant, building relationships and supporting the team on the ground</li>
</ul><h3>🌟 Your Profile</h3><ul>
<li>4–6 years’ experience in HR, ideally in hospitality, retail, or another fast-paced, people-led industry</li>
<li>Proven recruitment / talent acquisition experience – ability to source, attract, and hire in competitive markets</li>
<li>Solid knowledge of UAE labour law, DIFC practices, visas, and work permits</li>
<li>Strong HR operations experience: contracts, visas, employee lifecycle management, compliance, and HR systems</li>
<li>Knowledge of Blizimbly would be a plus</li>
<li>Fluent in English (Italian is a bonus!)</li>
<li>Experience partnering with senior management and providing clear HR guidance</li>
<li>Strong communication and influencing skills across multicultural teams</li>
<li>Organised, adaptable, and comfortable working in a start-up opening environment</li>
<li>Proactive and solution-oriented, with a practical, can-do attitude</li>
</ul><h3>🎁 What We Offer</h3><ul>
<li>A key role in the launch of Big Mamma’s first Middle Eastern restaurant</li>
<li>Exposure to senior leadership &amp; opportunity to help shape our Dubai People function</li>
<li>Competitive package &amp; benefits in line with market standards</li>
<li>A people-first culture where passion, growth, and teamwork thrive</li>
</ul><h3>🍕 Join Our Squadra</h3>If you’re ready to take on a high-impact role, shaping the People function in a brand-new market and bringing Big Mamma’s culture to life in Dubai, we’d love to hear from you!🌈 Big Mamma is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.🌈 Big Mamma is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employ

PEOPLE PARTNER – DUBAI

Job summary:  La/Il Candidata/o verrà inserito nel Dipartimento HR, Divisione Learning &amp; Talent Acquisition, del Centro Operativo Milano, con particolare focus sulle seguenti tematiche: <ul><li>Customer, Candidate &amp; People Experience</li><li>Employer Branding</li><li>Talent Development</li><li>Organization Development</li><li>Digital Transformation</li></ul> What will I be doing?  - Creazione e raccolta delle specifiche e requisiti delle selezioni aperte e pubblicazione di offerte - Screening dei profili, presentazione shortlist e organizzazione dei colloqui - Attrazione di candidati passivi sui principali social media - Costruzione e manutenzione di pipelines dei profili assegnati; - Supporto nella predisposizione di reportistica inerente alle attività del team; - Aggiornamento meticoloso delle informazioni dei collaboratori a sistema; - Supporto in tutte le HR attività interne ed esterne (Eventi, Training, ecc); - Raccolta e archiviazione della documentazione necessaria all’assunzione; - Supporto in attività di Onboarding dei nuovi colleghi; - Supporto nella creazione di una esperienza aziendale unica in tutti i dipartimenti; Knowledge &amp; Requirements: - Laurea in Materie Umanistiche, Giurisprudenza, Economia aziendale, Psicologia, Scienze Cognitive o simili con focus su temi HR -Passione per il mondo delle Human Resources, proattività, precisione e capacità di resistere allo stress -Affidabilità nel seguire accuratamente le istruzioni con la capacità di multitasking e capacità di adattamento ad un ambiente dinamico, mantenendo relazioni professionali ed etiche con una forte riservatezza; -Conoscenza dei principali sistemi informatici, del pacchetto Office e di Outlook  The ideal Candidate: <ul><li>Una persona dinamico/a, organizzato/a ed efficace che condivide i nostri valori: autenticità, eccellenza, meritocrazia &amp; intraprendenza.</li><li>Ricerchiamo un profilo proattivo nel trovare nuove idee &amp; soluzioni per ricreare i processi nel team HR. </li><li>Ottima conoscenza principali strumenti informatici e del mondo Digital &amp; Social networks</li><li>Buona conoscenza lingua inglese</li></ul> Benefits<ul><li>Rimborso Spese di 600€ mensili</li><li>Buoni pasto (8€ giornalieri)</li></ul>

Stage HR Learning & Talent Acquisition - Melià Hotels International

We are looking for Associate HR Manager – Tenuta di Artimino Melia Collection MATERNITY COVER  Job description: To actively contribute to providing a pro-active, effective and business focused Human Resource solutions and to manage the day to day operations of the Human Resources Department on property.  Job Mission: Implement and support the daily duties of the HR function in the hotel in line with the guidelines of the Operations Center and applying company people management policies, processes and tools, always focused on guaranteeing a positive experience for employees    What will I have to do?  <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray"> Serve as the key HR contact for all staff and HODs, ensuring personalized support on professional concerns, documentation, and coaching needs. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conduct regular one-to-one meetings to identify staff aspirations, development opportunities, and conflicts, feeding into talent and training strategies. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Monitor departmental compliance with safety regulations and HR policies through regular inspections and audits; provide updates to HR Manager and GM. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Partner with GMs and HODs to support employee lifecycle decisions including promotions, development, and disciplinary processes. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Represent the hotel in HR-related interactions with external entities (educational institutions, temp agencies, authorities). </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support job requisitions, recruitment campaigns, and visibility of job posts across internal and external platforms. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organize and participate in employer branding events such as student visits and CSR initiatives. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Coordinate internship programs, aligning needs with OC and overseeing intern performance evaluations. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Collect and promote visual storytelling content (photos/videos) for the Meliá Careers platform. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Implement and track the hotel’s annual training plan in collaboration with Associate L&amp;D Manager. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Facilitate induction, buddy programs, and onboarding logistics to ensure a positive start for new hires. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Maintain accurate records of talent mapping and training KPIs. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Coordinate with external agencies to ensure compliance with health and safety standards. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Deliver training, PPE, and risk documentation to staff and monitor adherence. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Manage investigations of workplace incidents and implementation of preventive measures. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Oversee employee structural alignment and ensure correct input of data for payroll, absence tracking, and contract management. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Maintain knowledge of national labor laws and ensure consistent compliance in HR practices. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support audits, labor inspections, and termination processes in consultation with legal counsel or Labour Relations. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Support the HR department in budget planning and forecasts. </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Track economic performance indicators and align HR strategies with financial outcomes. </li></ul>What are we looking for?  <ul type="disc"><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray"> HR Strategy &amp; Business Partnering </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Talent Acquisition &amp; Employer Branding </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Learning &amp; Talent Development (L&amp;D) </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Organisational Culture &amp; Engagement </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Labour Relations &amp; Legal Compliance </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Occupational Health &amp; Safety </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Internal Communication </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Onboarding &amp; Induction Programs </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Budgeting &amp; Cost Monitoring </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Performance &amp; Talent Management </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Workforce Planning </li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Knowledge of SAP is preferable and highly beneficial</li></ul> LANGUAGES:<ul><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Italian - Fluent (spoken and written); essential for daily communication, documentation, and training coordination.</li><li style="color:dimgray">English – Fluent (spoken and written); essential for daily communication, documentation, and training coordination.</li><li style="color:dimgray;font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt">Additional languages are a plus </li></ul> EDUCATION<ul><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Bachelor’s Degree in Human Resources / Psychology / Business Administration</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Postgraduate Diploma / Master’s in Human Resource Management</li></ul>

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Coordenação Equipa- Porto

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT COORDINATOR- CENTRO DE OPERACIONES

RECLUTADOR DE PERSONAL

HR Director - Paradisus Cancun

Human Resources Manager - Melia Phuket Mai Khao

PEOPLE PARTNER – DUBAI

Stage HR Learning & Talent Acquisition - Melià Hotels International

Associate HR Manager - Tenuta di Artimino member of Melia Collection

Coordenação Equipa- Porto

What is the average salary of a Socio de Negocio de Recursos Humanos?

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