Responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento. Es responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza.

REQUISITOS:

Conocimientos de operativa hotelera.

Habilidades avanzadas en gestión de equipos.

Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.

Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.

Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.

Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.

Vocación de servicio y orientación al cliente.

Capacidad de organización y planificación de tareas.

Idiomas: Español e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.
Experiencia: Al menos 2 años en una posición similar.

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

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About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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