Hotel Receptionist

Localizado perto do Cais-do-Sodré e com 56 quartos o Boavista 83 hostel Lisbon apresenta um modelo híbrido entre quartos privados e quartos partilhados. Todos eles equipados com AC e casa de banho privada. Tem também um restaurante em funcionamento para o público.

Procuramos reforçar a nossa equipa neste projeto novo e desafiante. 

Tournant/Night Audit 

O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

Num ambiente hoteleiro dinâmico em Lisboa, a posição de Rececionista na Chic & Basic Hotels assume um papel essencial na qualidade do serviço e na satisfação dos hóspedes, especialmente durante o turno da noite. O profissional deverá acolher visitantes com simpatia e rigor, confirmar reservas, efetuar procedimentos de entrada e saída, esclarecer dúvidas, apoiar pedidos especiais, registar ocorrências, assegurar a correta passagem de informação às equipas e contribuir para a segurança e organização da receção. A função requer Ensino Secundário – Tecnológico/Profissional e inglês razoável, bem como disponibilidade para um regime noturno de 40 horas semanais, cumpridas em 5 dias. Não é exigida experiência, pelo que a oportunidade é adequada a quem demonstre interesse pelo setor hoteleiro, capacidade de comunicação, atenção ao detalhe, sentido de responsabilidade, resistência ao trabalho por turnos e orientação para o cliente. A vaga é única, enquadrada na categoria de empregado, com contrato a termo certo e destinada a candidatos com residência em Portugal. Entre os benefícios estão a aprendizagem prática em front office, contacto com hóspedes nacionais e internacionais, desenvolvimento de competências de atendimento, reservas e gestão de situações imprevistas, além da integração numa empresa hoteleira reconhecida.

Rececionista de Hotel – Turno da Noite (Night Auditor)

Foi num mundo em transformação que, em 2020, nasceu o Real Hotels Group, resultado da maior fusão da indústria hoteleira portuguesa da última década. Um projeto ambicioso e visionário, construído por profissionais que decidiram trilhar um caminho diferente: valorizar a autenticidade, hospitalidade e inovação, mesmo em tempos de incerteza.

Com um portfólio de 18 hotéis e 2.400 quartos em Lisboa, Porto e Algarve, se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! 

Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a nossa equipa de Receção, do Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Recepcionista de 2ª.

O que te espera nesta função:

•	Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;
•	Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade;
•	Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
•	Realizar o atendimento telefónico de clientes;
•	Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
•	Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
•	Controlo diário das operações realizadas;
•	Fecho do dia e faturação.

O que valorizamos em ti:

•	Conhecimentos de Informáticana ótica de utilizador;
•	Conhecimentos do software Opera (preferencial);
•	Experiência em funções semelhantes;
•	Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);
•	Sentido de responsabilidade e trabalhode equipa;
•	Facilidade de relacionamento interpessoal;
•	Dinamismo, Organização e Proatividade;
•	Orientação para o cliente;
•	Disponibilidade Imediata;
•	Disponibilidade para trabalhar por turnos e horários noturnos;
•	Residência na zona de Cascais (ou arredores).

O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:

•	Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
•	Parcerias com descontos em várias áreas – lazer, saúde, desporto e serviços
•	Tarifa Team
•	Tarifa friends & family
•	Dia de aniversário
•	Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual
•	Campanha TUA – Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
•	Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa

ENVIA-NOS O TEU CV!

Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.


Recepcionista - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- "Problem solver" mindset;
- Liderança pelo exemplo;
- Comunicação eficaz e adaptada ao perfil emocional de cada elemento integrante de uma Equipa de Receção;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Mais-valia: Domínio de software hoteleiro Newhotel;
- Conhecimento de línguas (inglês, obrigatório em capacidade comunicacional e de escrita);
- Experiência em hotelaria;
- Flexibilidade de horários rotativos (diurno e noturno);
- Folgas rotativas;
- Sentido de responsabilidade;
- Maturidade;
- Proatividade;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Simpatia e tolerância;
- Dinamismo;
- Organização;
- Domínio ao nível Informático (Microsoft Office).

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

A “Shiadu” é a marca de um grupo de alojamentos de charme, que tem as suas portas abertas, desde junho 2009, a todos aqueles que têm curiosidade em conhecer o nosso País. 

O que começou com um pequeno alojamento (bed & breakfast) tornou-se hoje o primeiro grupo existente de Guesthouses, com oito boutiques l Guesthouses e um Hotel 3 estrelas nas cidades de Lisboa e Porto…e já a caminho de Sevilha.

A Shiadu é uma empresa que valoriza muito o fator humano e é, também, uma empresa que dá oportunidades a todos os que as merecem. Por isso, procuramos pessoas que queiram crescer junto de uma equipa motivada e feliz.


Bem Vindo ao Mundo Shiadu... Follow Your Instinct and Live Our Passion

Se procuras um oportunidade de integrar um grupo em expansão e com uma estrutura humana e de processos consolidada, se valorizas uma ambiente de trabalho onde podes ser tu, aprender em contínuo e crescer na função, no Grupo Shiadu, temos uma oportunidade para ti. Neste momento, estamos a recrutar um(a) rececionista /Guest Relation Tournant para trabalhar em horário diurno e noturno que seja  dedicado(a), simpático(a), comprometido(a) com as responsabilidades e tarefas, que sabe trabalhar em autonomia e que gosta de se relacionar com pessoas . 

Se te reconheces neste perfil, queremos conhecer-te!
Será valorizada a disponibilidade imediata.

Responsabilidades:

- Receção e acolhimento dos hóspedes no check-in I check-out;
- Acompanhamento dos hóspedes durante a sua estadia desde o serviço de Pequeno-Almoço até ao check-out
- Preparação de informações de saídas e chegadas para o dia seguinte;
- Preparação de informação diária de residentes para apoio à preparação dos pequenos-almoços;
- F&B / Serviço de Pequeno Almoço/ Serviço de Bar
- Gestão de agenda e marcação de compromissos.
- Atendimento e encaminhamento de correspondências e e-mails.
- Organização e controlo de documentos administrativos.
- Manutenção da área de receção sempre organizada e acolhedora.
- Tarefas de night auditor quando o turno for realizado em horário noturno (23h00 às 7h30)
 

Requisitos:

- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público ou receção (preferencial).
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Domínio de ferramentas informáticas (MS Office e/ou outros programas de gestão).
- Capacidade de organização e resolução de problemas.
- Fluência em português e dominio inglês (escrito, falado). Será valorizada a fluência noutro idioma
- Proatividade, responsabilidade e boa postura profissional.
- Forte espírito de equipa;
- Disponibilidade Imediata.


Oferecemos:

-Ambiente de trabalho dinâmico e agradável.
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Remuneração compatível com o desempenho

 
Como se candidatar:

Se preenches os requisitos e estás interessado(a) em fazer parte da equipa e do ambicioso projeto Shiadu, envia o teu CV atualizado preferencialmente através deste portal:https://shiadurbe.factorialhr.pt/job_posting/240302

Os/as candidatos/as considerados/as serão contactados/as no prazo máximo de 10 dias.


Junta-se a nós e vem fazer a diferença na experiência ao hóspede!

Rececionista/ Guest Relations Tournant - Lisboa - 40h - R08/26

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


Na One Shot Hotels celebrámos 13 anos desde a abertura do nosso primeiro hotel. Atualmente, contamos com hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madrid, Valência, Sevilha, Barcelona, Ibiza e San Sebastián, bem como em Portugal (Porto). Para o período de 2026 a 2027, temos previstas novas aberturas no Porto, Madrid, Lisboa e Bilbau.

O nosso objetivo enquanto grupo hoteleiro é sermos uma referência em termos de atendimento personalizado, conforto, design e qualidade. Queremos proporcionar uma estadia inesquecível aos nossos hóspedes e conquistá-los de tal forma que, quando partirem, pensem apenas em regressar.

És apaixonado(a) pela experiência do cliente e pela hotelaria?

Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro? Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Recepcionista  para o nosso hotel 4* no centro do Lisboa , com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.

Principais funções:

­- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
­- Lançar e organizar informação em sistema informático;
­- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas;
­- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
­- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
­- Resposta a contactos via e-mail.
­- Auditoria noturna.

Oferecemos:

- Integração num projeto em expansão.
- Descontos nos hotéis da cadeia e outros benefícios.
- Contrato sem termo.
- Estabilidade profissional.

Recepcionista Principal (m/f) de Hotel 4* em Lisboa (Nova abertura)

Limehome is a digital hotel concept. Our mission is to design a convenient and comfortable experience for our guests with a digital-first approach. Through our Tech DNA and fully digital-enabled guest journey, we want to be the 1st choice in travel for everyone, everywhere. We offer high-quality and comfortable suites in more than 220 locations in 10 European countries.

Be the key to excellent customer service in our Portuguese market! Join our team as a Portuguese and English-speaking Receptionist and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'Olá!

How you’ll be hosting with heart:

- You take care of guest on-site, but will take care of inquiries in our ticketing system across all markets, while staying in close contact with our Guest Relations Managers to present an optimal solution for each guest no matter the situation

- You have a watchful eye and open ear when it comes to feedback from the guest and can find creative solutions for problems

- You give our guests a great Limehome experience by responding to their individual needs regarding reservations and services, providing all relevant information and leaving your personal touch when interacting with them

- Besides the front desk, you’ll also handle back-office and online tasks, so your work will be a mix of onsite and digital responsibilities rather than only face-to-face interaction.

- You collaborate with Operations, Guest Experience, housekeeping, and maintenance teams to resolve issues and deliver seamless service.

- You identify pain points & potential for improvement in day to day business and proactively propose solutions

- You manage the Property Management System (PMS), including updating room status, maintaining accurate guest profiles, and coordinating room readiness

What you need to shoot for the stars:

- You have a passion for communication and attending to guests' needs

- You communicate fluently in Portuguese and English, other languages are a plus (Spanish, German and French are highly valued)

- You have at least 1,5 years of experience in a hotel front desk/reception

- You have a passion for customer service and stay calm even in stressful situations

- You fully support the concept and vision of Limehome and work zealously to achieve our goals

- You don't mind working in rotative shifts and during the weekend

- Previous experiences in hospitality or retail are highly valued

Looking for a Hotel Receptionist job in Lisboa?We've got you!

Tournant/Night Audit

Rececionista de Hotel – Turno da Noite (Night Auditor)

Recepcionista - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

Rececionista/ Guest Relations Tournant - Lisboa - 40h - R08/26

Recepcionista Principal (m/f) de Hotel 4* em Lisboa (Nova abertura)

Receptionist (m/f/d)

Tournant/Night Audit

Job description

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