Hotel Receptionist

HOTEL DE 5 *, DE GRUPO INTERNACIONAL, NO CENTRO DE LISBOA

Procuramos um colega apaixonado pela hotelaria e pelo contato interpessoal, com capacidade de escuta, apurado sentido comercial e gosto pela negociação e diplomacia.
Ao se juntar à nossa equipe como Rececionista, será parte fundamental do nosso hotel localizado na deslumbrante Avenida da Liberdade, atendendo os hóspedes, realizando check-ins e check-outs, fornecendo informações sobre as instalações do hotel e os arredores, e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Além disso, irá gerir reservas, lidar com pagamentos e faturamento, e auxiliar em solicitações especiais dos hóspedes.

Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

A Casa Oliver Príncipe Real encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé. encontra-se na movimentada Praça do Príncipe Real, dispõe de quartos com um design moderno, janelas amplas e acesso Wi-Fi gratuito.

A Casa Oliver possui quartos decorados individualmente num estilo retro e pisos em madeira. Estão equipados com televisão de ecrã plano e casa de banho privativa.

O Miradouro de São Pedro de Alcântara, que oferece vistas para Lisboa, localiza-se a uma curta distância a pé da Casa Oliver. O animado Bairro Alto está apenas a 10 minutos a pé.

Experiência prévia em receção hoteleira 

Fluência em português e inglês; outras línguas são uma vantagem;

Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe;

Conhecimentos básicos de PMS (HOST)

Atitude positiva, sentido de responsabilidade e vontade de aprender.

O que oferecemos

Integração numa equipa acolhedora, dinâmica e profissional;

Formação contínua e oportunidade real de desenvolvimento;

Ambiente boutique que valoriza autenticidade e serviço de excelência;

Condições competitivas e ajustadas ao perfil;

Rececionista/ chefe de receção  Hotel de Charme -Lisboa 

Esqina, é um novo conceito de hotelaria que começámos a implementar na Baixa Lisboeta no ano de 2017.
O Hotel ESQINA Cosmopolitan Lodge, com a abertura prevista para o primeiro trimestre de 2019, vem agora complementar a oferta do nosso projeto na Baixa Lisboeta.
O Hotel ESQINA Comopolitan Lodge com 35 quartos, restaurante, bar e sala de eventos tem um conceito muito próprio que assenta em três eixos
 estratégicos, que são estes: ART / MUSIC / LIFE.
Somos um grupo consolidado e em crescimento, liderado por jovens empreendedores com objetivos claros: proporcionar uma estadia distinta aos nossos clientes, que estes consigam viver Lisboa como nós próprios vivemos; e apostar em jovens com ambições neste sector, proporcionado lhes possibilidade de crescimento e apoio na sua formação profissional. 
Somos um grupo muito pró-ativo, motivado que tem como base um grupo de trabalho em constante harmonia e procuramos o mesmo nos nossos colaboradores.

Junte-se à Equipa Esqina:


No Esqina, acreditamos que cada estadia deve ser uma experiência memorável. Com uma abordagem personalizada e acolhedora, os nossos hotéis oferecem aos nossos hóspedes uma verdadeira imersão na cultura local.
Estamos à procura de um(a) Rececionista/Tournant para se juntar à nossa equipa e proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar em equipa, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!

Funções principais:
• Receber e acolher os nossos hóspedes com um sorriso e um atendimento de excelência, desde o check-in até ao check-out;
• Gerir reservas e prestar apoio em todas as questões relacionadas com a estadia, sempre com atenção ao detalhe e foco na experiência do cliente;
• Responder a emails e chamadas, mantendo uma comunicação eficiente e cordial;
• Partilhar recomendações locais e dicas sobre Lisboa, ajudando os nossos hóspedes a viver a cidade como um verdadeiro local;
• Colaborar com a equipa para garantir que tudo decorre na perfeição, mantendo o ambiente acolhedor e descontraído que caracteriza os hotéis Esqina.
• Possibilidade de fazer turno noturno.


O que oferecemos:
• A oportunidade de fazer parte de um grupo hoteleiro com uma visão moderna e diferenciadora;
• Ambiente de trabalho criativo, inovador e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Condições salariais compatíveis com a função.

Rececionista De Hotel

O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

Na chic&basic Hotels, em Lisboa, procuramos um(a) Rececionista para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique, onde o atendimento é próximo, personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial na experiência dos hóspedes.

Procuramos uma pessoa simpática, responsável, autónoma e com gosto genuíno pelo contacto com pessoas. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, valorizamos especialmente a capacidade de organização, iniciativa e resolução de problemas, bem como a disponibilidade para colaborar com as diferentes áreas da operação.

As principais responsabilidades incluem realizar check-ins e check-outs, acompanhar e prestar apoio aos hóspedes durante a estadia, gerir reservas, responder a emails e chamadas, coordenar diariamente com a equipa de housekeeping e restantes áreas do hotel e contribuir para que cada hóspede tenha uma experiência próxima, fluida e personalizada.

A função é desempenhada em regime de turnos, 40 horas semanais e 5 dias por semana.

Procuramos candidatos residentes em Portugal, com ensino secundário, pelo menos 1 ano de experiência em funções semelhantes, bom nível de inglês e excelentes capacidades de comunicação, organização e resolução de problemas. A experiência em hotéis boutique e o conhecimento de sistemas PMS serão valorizados.

Oferecemos a oportunidade de integrar uma equipa pequena, próxima e multicultural, num ambiente onde existe espaço para aprender, assumir responsabilidades e contribuir diretamente para o funcionamento e para a experiência dos hóspedes.

Rececionista de Hotel em Lisboa

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- Propósito laboral com o objetivo de criar uma Equipa: Líder;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Estimular a partilha de ideias entre os diversos elementos da Equipa da Receção e restantes áreas operacionais da empresa;
- Atendimento ao cliente (check-in e check-out);
- Aconselhamento turístico;
- Faturação;
- Organização de documentação;
- Organização;
- Confirmação de reservas.

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

A Westlight Collection é uma marca hoteleira portuguesa que está a lançar agora os seus 2 primeiros projetos.


FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:

O colaborador terá como principais responsabilidades:

- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;

- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;

- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;

- Gestão de reclamações;

- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;


PERFIL:

- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;

- Experiência consolidada na função;

- Atenção ao detalhe e foco no cliente;

- Forte capacidade de comunicação e gosto pela interação com o cliente;

- Forte capacidade de organização, versatilidade e adaptação a novos desafios;

- Fluente em Português e Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);

- Disponibilidade para trabalhar por turnos;


O QUE OFERECEMOS:

- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;

- Subsídio de refeição em cartão refeição;

- Subsídio de transporte;

- Subsídio de línguas

- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;





Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

A chic&basic Hotels procura um(a) Chefe de Receção para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique em Lisboa, onde o serviço é próximo e personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial no funcionamento diário do hotel.

Procuramos uma pessoa organizada, autónoma e proativa, com capacidade de liderança e gosto genuíno pelo contacto com hóspedes. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, esta é uma função muito próxima da operação: o(a) Chefe de Receção participa ativamente no dia a dia do hotel, ao mesmo tempo que coordena a equipa e garante a qualidade e a consistência do serviço.

Entre as principais responsabilidades estão a coordenação e o acompanhamento da equipa, a organização da operação diária e dos turnos, a supervisão de reservas e processos de receção, o acompanhamento da experiência dos hóspedes e a resolução de situações durante a estadia. A função inclui também a coordenação com housekeeping, manutenção, fornecedores e restantes áreas, bem como o acompanhamento de tarefas administrativas e operacionais necessárias ao bom funcionamento do hotel.

Procuramos candidatos com experiência prévia em receção de hotelaria, preferencialmente em hotéis boutique ou de pequena dimensão, experiência na coordenação de equipas, bom nível de português e inglês e fortes capacidades de organização, comunicação e resolução de problemas. Valorizamos especialmente um perfil responsável, atento ao detalhe, com iniciativa e capacidade para gerir diferentes prioridades com autonomia.

Oferecemos um contrato a termo certo, regime de 40 horas semanais distribuídas por 5 dias, trabalho por turnos e a oportunidade de integrar uma equipa pequena e próxima, num ambiente onde existe espaço para assumir responsabilidades, ter impacto direto na operação e contribuir ativamente para a experiência dos hóspedes.

Chefe de Recepção em Lisboa

Memmo Hotels wants to be a part of its surroundings, providing our guests a true and authentic experience. More than a place to sleep, we want to create true emotions, making the stay a vital part of the whole travel experience, creating unforgettable memories. The brand is based on the name memmo (memory) and the symbol of the chameleon. Only those who travel have stories to tell! The goal is that, upon leaving, guests take in their minds the sounds, the scents and the images of a unique location. The chameleon reflects a willingness to adapt to where each hotel is located. Absorbing what the best it has to offer.

Mais do que preencher uma vaga, procuramos pessoas que queiram fazer parte de uma história.

Na memmo, cada colaborador contribui para criar experiências únicas e inesquecíveis. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença, num ambiente onde o crescimento, o trabalho em equipa e a paixão pela hospitalidade caminham lado a lado.

Junta-te a nós e ajuda-nos a continuar a criar momentos memoráveis.

Principais responsabilidades

•	Receber e acompanhar hóspedes de forma acolhedora e personalizada; 
•	Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e experiências locais; 
•	Efetuar reservas de restaurantes, transportes, tours, atividades e experiências; 
•	Recomendar pontos de interesse, eventos culturais e sugestões adaptadas ao perfil de cada hóspede; 
•	Gerir pedidos especiais e antecipar necessidades dos hóspedes; 
•	Apoiar a equipa de Front Office sempre que necessário; 
•	Garantir acompanhamento próximo durante toda a estadia; 
•	Gerir reclamações ou situações imprevistas de forma eficiente e profissional; 
•	Manter um conhecimento atualizado sobre a oferta turística e cultural da cidade/região; 
•	Assegurar elevados padrões de serviço e hospitalidade. 

Os nossos Benefícios:

Alojamento
Noites para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo

Food & Beverage 
Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo

Saúde & Bem-estar 
Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar 
Day-off no dia de aniversário 
Urban Sports Club | Desporto corporativo promoção da atividade física 
Aulas de Yoga| I Integração de práticas de bem-estar 

Prémios & Reconhecimento 
Recrutamento por referência | Traz um futuro memmo! ) –prémio de 500€ 
Desafio trimestral de equipa –prémio atribuído 
Prémio individual anual, em função da avaliação de desempenho 
Prémio | colaborador do ano & colaborador revelação 

Outros benefícios 
Refeitório nos hotéis, com acesso gratuito a colaboradores e e stagiários 
Uniforme / farda gratuita 
Staff house, mediante disponibilidade _memmo Baleeira 
Vouchers para nomeados do ano

Caso queira fazer parte da equipa envie o seu CV para filipa.estacio@memmohotels.com


Concierge  - memmo Príncipe Real

Cadeia Hoteleira, com unidades no Porto e em Lisboa.

Somos uma unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada no centro de Lisboa, reconhecida pela excelência do serviço, pelo conforto das suas instalações e por proporcionar uma experiência diferenciadora aos seus hóspedes.

Principais responsabilidades:

•	Assegurar o acolhimento dos hóspedes, efetuando os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizada;
•	Prestar informações sobre os serviços do hotel e apoiar os hóspedes durante toda a sua estadia;
•	Efetuar reservas, alterações e cancelamentos, garantindo a correta atualização dos sistemas;
•	Realizar operações de faturação, cobranças e fechos de caixa, em conformidade com os procedimentos internos;
•	Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e dar seguimento aos pedidos dos hóspedes;
•	Assegurar a articulação com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e um serviço de elevada qualidade;
•	Reportar ocorrências, reclamações ou necessidades operacionais à Chefia de Receção;
•	Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade.


RECECIONISTA/TOURNANT (m/f)

Boutique Hotel de 4 estrelas localizado na baixa de Lisboa

Procura-se recepcionista de 2ª (m/f) para boutique hotel de 4 estrelas na baixa de Lisboa.
As tarefas passam por efetuar toda a logistica de Recepção; Check-Ins, Check-Outs, realização e verificação de reservas, verificação de facturas, atendimento ao cliente, entre outros.

Vencimento:

-925 Euros Base
-Subsidio de Alimentação (230 € (aprox) em cartão refeição)
-Subsidio Falha de caixa 8% (70 Euros)



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Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

Rececionista/ chefe de receção Hotel de Charme -Lisboa

Rececionista De Hotel

Rececionista de Hotel em Lisboa

Rececionista (m/f) - Noturno e Diurno - My Charm Lisbon Suites

Front Office Agent - Hotel 4* - Baixa de Lisboa

Chefe de Recepção em Lisboa

Concierge - memmo Príncipe Real

RECECIONISTA/TOURNANT (m/f)

Recepcionista Hotel 4* (M/F) Lisboa - Rossio

Rececionista para hotel de 5* em Lisboa

Job description

Requirements

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