Job description
Conviértete en el motor operativo de un resort donde el lujo y el bienestar se viven en cada detalle.En Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, buscamos una persona con fuerte orientación al servicio, liderazgo inspirador y enfoque operativo para asumir el rol de Resident Manager. Este exclusivo complejo de cinco estrellas, ubicado frente a la espectacular Playa Bávaro, combina elegancia de inspiración colonial, experiencias gastronómicas excepcionales y una propuesta de bienestar integral.Como Resident Manager, serás responsable de asegurar la excelencia en el día a día del resort, coordinando equipos, optimizando procesos y garantizando una experiencia inigualable para nuestros huéspedes. Serás pieza clave en la implementación y supervisión de nuestras experiencias Destination Inclusive®, en la operación de nuestras suites de lujo, y en el desarrollo del concepto The Reserve, diseñado para personas adultas que buscan serenidad y servicio distinguido.Este puesto requiere un perfil con sensibilidad hacia el detalle, capacidad de ejecución impecable y compromiso con la cultura de servicio Paradisus. Liderarás desde el terreno, promoviendo una cultura de bienestar tanto para el equipo como para quienes nos visitan.Si quieres crecer liderando un resort de referencia en el Caribe y dejar huella en cada experiencia, Paradisus Palma Real te espera. Como Resident Manager tu responsabilidad será: Proporcionar soporte al GM/HM en la gestión de todos los departamentos operativos del Hotel, con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente interno y externo.Vela por el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Meliá Hotels International, metas y objetivos establecidos por parte de Hotel Services. ¿Qué buscamos?Conocimiento total de la operativa hotelera y conocimiento de todas las posiciones operativas de un hotel. Conocimientos demostrados de Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo del Talento. Conocimientos de herramientas IT utilizados en Hotel Management. Disponibilidad geográfica total. Experiencia internacional. Liderazgo, autonomía, visión estratégica y solventes habilidades sociales. Atención a los detalles y pasión por la excelencia. Persona dinámica y cálida, con perfil de anfitrión y capacidad de dirigir el frente de las operaciones y el centrado en los huéspedes.2-3 años de experiencia como Resident Manager.
