Job description
Mais do que preencher uma vaga, procuramos pessoas que queiram fazer parte de uma história.
Na memmo, cada colaborador contribui para criar experiências únicas e inesquecíveis. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença, num ambiente onde o crescimento, o trabalho em equipa e a paixão pela hospitalidade caminham lado a lado.
Junta-te a nós e ajuda-nos a continuar a criar momentos memoráveis.
Principais responsabilidades
• Receber e acompanhar hóspedes de forma acolhedora e personalizada;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e experiências locais;
• Efetuar reservas de restaurantes, transportes, tours, atividades e experiências;
• Recomendar pontos de interesse, eventos culturais e sugestões adaptadas ao perfil de cada hóspede;
• Gerir pedidos especiais e antecipar necessidades dos hóspedes;
• Apoiar a equipa de Front Office sempre que necessário;
• Garantir acompanhamento próximo durante toda a estadia;
• Gerir reclamações ou situações imprevistas de forma eficiente e profissional;
• Manter um conhecimento atualizado sobre a oferta turística e cultural da cidade/região;
• Assegurar elevados padrões de serviço e hospitalidade.
Os nossos Benefícios:
Alojamento
Noites para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Food & Beverage
Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Saúde & Bem-estar
Seguro de saúde, extensível ao agregado familiar
Day-off no dia de aniversário
Urban Sports Club | Desporto corporativo promoção da atividade física
Aulas de Yoga| I Integração de práticas de bem-estar
Prémios & Reconhecimento
Recrutamento por referência | Traz um futuro memmo! ) –prémio de 500€
Desafio trimestral de equipa –prémio atribuído
Prémio individual anual, em função da avaliação de desempenho
Prémio | colaborador do ano & colaborador revelação
Outros benefícios
Refeitório nos hotéis, com acesso gratuito a colaboradores e e stagiários
Uniforme / farda gratuita
Staff house, mediante disponibilidade _memmo Baleeira
Vouchers para nomeados do ano
Caso queira fazer parte da equipa envie o seu CV para filipa.estacio@memmohotels.com
