Job description
¿Tienes experiencia en gestión de reservas y dominas las herramientas digitales? ¡Queremos conocerte! Buscamos un/a Agente de Reservas para cubrir una sustitución por baja de larga duración. La persona seleccionada formará parte del equipo de reservas de una cadena de hoteles Canaria en auge, siendo el nexo principal con clientes y agencias. Ofrecemos: · Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades. · Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes. · Seguro médico privado con descuento · Buen ambiente de trabajo y formación continua · Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en nuestro hotel y formar parte de una empresa líder en el sector turístico. ¡Te esperamos! Tus funciones serían: -Gestión de reservas a través de correo electrónico, extranets y plataformas de reservas. -Verificación de disponibilidad de habitaciones en el sistema del hotel y confirmación de cupos. -Introducción, ajuste y control de tarifas en el software de gestión. -Realización de cobros mediante enlaces o pasarelas de pago seguras. -Control de "no shows" y seguimiento de reservas no efectivas. -Atención y seguimiento de solicitudes de agencias de viajes. -Mantenimiento y actualización de la base de datos de reservas. -Gestión y archivo de formularios digitales e impresos. -Coordinación con recepción para comunicar reservas especiales o con requerimientos particulares.
Requirements
-Nivel avanzado del paquete Microsoft Office. -Manejo experto de plataformas de reservas online (Booking, Expedia, etc.). -Idiomas: español e inglés nivel avanzado o nativo (imprescindibles). Valorable conocimiento de otros idiomas. -Disponibilidad para cubrir una sustitución por baja larga.
Ubicación de la vacante
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About the company
Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.