TRAINEE
domainMeliá Hotels International
placeMadrid, Madrid, Spain
event_available11/08/25
New!Plan formativo:
Comprender la estructura, valores y estándares de clientes externos Meliá ( Third parties) Paradores, Franchises.
Manejo de herramientas internas que ofrecen servicio a estos clientes. Meliá Switch, Xinxys, Vega….
Recibir conocimientos en los manejos de los diferentes sistemas de soporte a estos clientes.
Colaborar en los proyectos de mejora y experiencia del cliente, comparando herramientas y recibiendo feedback directos de los establecimientos.
Intervenir en los procesos de gestión y seguimiento de incidencias reportados.
Participar en tareas propias del roll out de upselling, desarrollando comunicación directa con los hoteles, siempre bajo supervisión.
Recibir formación en protocolos, normativa y elaboración de análisis.
Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente