Job description
✨ Sobre nosotros En Meliá Madrid Serrano, ubicado en pleno corazón del barrio de Salamanca, combinamos tradición, elegancia y un servicio excepcional para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Formar parte de Meliá significa pertenecer a un equipo apasionado, comprometido con la excelencia y con el desarrollo continuo de sus profesionales. 🧹 Tu misión Como Subgobernante/a, serás una pieza clave en el buen funcionamiento del departamento de Housekeeping. Darás soporte directo al gobernante/a en la coordinación del equipo y asegurarás que todas las habitaciones y zonas comunes cumplan con los estándares de calidad de Meliá. 🎯 Principales responsabilidades • Supervisar la limpieza y el mantenimiento de habitaciones, suites y áreas comunes. • Coordinar y formar al personal de pisos y valets. • Controlar el stock de amenities, ropa de cama, uniformes y suministros. • Garantizar el cumplimiento de los protocolos de calidad, seguridad e higiene. • Revisar habitaciones VIP y gestionar solicitudes especiales de huéspedes. • Apoyar en la planificación de turnos y gestión de incidencias. • Asegurar una comunicación fluida con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, F&B). 👤 ¿A quién buscamos? • Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar en hoteles de 4* o 5*. • Conocimiento de estándares de calidad y procedimientos de housekeeping. • Liderazgo, orientación al detalle y habilidades de comunicación. • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. • Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas). • Manejo de herramientas de gestión hotelera (Opera u otros).
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
