Recepcionista (Indefinido) - Hotel Vincci Soho 4*

¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente? 😊
En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4*, en Madrid, para una vacante indefinida. Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento.
Tu misión
Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible ✨
¿Qué harás en tu día a día?

Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa.
Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Mantener la información y documentación de recepción actualizada.
Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico.
Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Valoramos especialmente

Actitud positiva y ganas de aprender.
Capacidad para trabajar en equipo.
Iniciativa y autonomía en el puesto.
Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico.
Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano 💛

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido.
Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión.
Un entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Vincci Hoteles.
Formación continua para seguir evolucionando en el sector.
La posibilidad de formar parte de un equipo que cuida los detalles y apuesta por la calidad.

Nuestra cultura
En Vincci Hoteles creemos en el talento, la igualdad de oportunidades y el trabajo en equipo. Apostamos por un turismo responsable, sostenible y de calidad, donde cada persona suma y cada proyecto tiene su propia esencia. Si te gusta aprender, crecer y disfrutar de tu trabajo, aquí tienes tu sitio 🌟
¿Te