Job description
🌟 Descripción del puesto En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. 🧩 Funciones principales • Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes • Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia • Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias • Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad • Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.) • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá ✅ Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas) • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, Opera o similar) • Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente • Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) 🌈 ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero • Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad interna • Formación continua a través de Meliá University • Descuentos exclusivos en hoteles y servicios del grupo • Excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y multicultural
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
