Job description
MISIÓN Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped. FUNCIONES ESENCIALES •Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente. •Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. •Realizar labores propias de la facturación y cobro •Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. •Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out) •Manejo minucioso de la caja. •Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones. •Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción •Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes. •Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral. BENEFICIOS: Plan de carrera Formación continua Fisioterapia para empleados Uso de gimnasio Clases gratuitas de golf Tarifa de empleados en los hoteles de Marriott Int.
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
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