Job description
En Five Flowers Hotel Formentera – Meliá Collection, buscamos un/a Recepcionista proactivo/a, organizado/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo. La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción, garantizando un servicio impecable y una experiencia excepcional para todos los huéspedes del hotel. Funciones principales: Gestionar check-in y check-out de huéspedes. Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en PMS OPERA. Facturación y control de cobros. Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del hotel. Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad. Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido. Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad del hotel. Ofrecemos: Contrato fijo discontinuo. Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive). Incorporación a un hotel de lujo, member of Meliá Collection, en Formentera. Alojamiento durante la temporada. Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo Meliá.
Requirements
-Experiencia mínima de 1–2 años como recepcionista en hoteles de 4* o 5*. -Formación en Hostelería, Turismo o Administración (valorable). -Idiomas: Español: nivel alto Inglés: nivel medio-alto Italiano: nivel medio-alto Otros idiomas (francés, alemán): valorables -Experiencia en gestión de reservas y operaciones hoteleras con PMS OPERA. -Habilidades de atención al cliente, comunicación y organización. -Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con eficacia. -Conocimientos de check-in/check-out, facturación, cobros y control de inventario de habitaciones. -Disponibilidad para trabajar en temporada de abril a octubre (inclusive) y turnos rotativos.
Ubicación de la vacante
About the company
Paya Hotels para una experiencia mediterránea en Formentera FIVE FLOWERS HOTEL FORMENTERA member of Meliá Collection | Puro carácter familiar - Five Flowers es un hotel de experiencias y sensaciones donde podrás disfrutar de unas vacaciones únicas y originales. Disfruta de la experiencia “Flower Power” en este Hotel único y original donde cada espacio está diseñado y cuidado al más mínimo detalle para que disfrutes de unas vacaciones inolvidables en Formentera. BLANCO HOTEL FORMENTERA | Un Oasis de Relax y diseño - A pocos metros del corazón de Formentera, Blanco Hotel Formentera es el nuevo concepto de Hotel de diseño contemporáneo, emplazado en uno de los destinos más paradisíacos del mundo. Inspirado en el color blanco de Formentera, con un juego de diseños modernos en este color, símbolo de la luz y la claridad y grandes cristaleras haciendo honores a las aguas cristalinas de las playas de Formentera.
