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Customer Experience Assistant

Product & Brand Development Trainee Misión del puesto Buscamos a una persona que se incorpore al equipo de Product & Brand Development de las marcas centralizadas, brindando apoyo en el desarrollo, implementación y seguimiento de estándares, herramientas y proyectos estratégicos de marca. Se trata de una posición formativa, orientada a proporcionar una visión transversal del desarrollo y gestión de marca en entorno corporativo, participando activamente en iniciativas que impactan en la consistencia del portfolio, la evolución del producto y la experiencia del cliente. Principales responsabilidades (en entorno formativo) • Apoyar al Brand Manager en la recopilación y análisis de información para el desarrollo y actualización de manuales y estándares de marca. • Colaborar en la elaboración, actualización y mantenimiento de Brand Books y demás documentación estratégica, participando en su evolución y adaptación al portfolio. • Dar soporte en el desarrollo de herramientas operativas que faciliten la correcta implementación de las marcas en los hoteles. • Participar en el seguimiento y coordinación de solicitudes vinculadas al equipo de Compras, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos. • Apoyar en la gestión del buzón de marca y en la preparación de comunicaciones internas relacionadas con estándares y directrices oficiales. • Colaborar en la organización y coordinación de agendas para eventos estratégicos o reuniones de carácter relevante para el área. • Dar soporte en tareas administrativas vinculadas al presupuesto de marca y a la gestión de órdenes de servicio. • Contribuir en proyectos transversales orientados a la mejora de resultados y a la optimización de la experiencia del cliente. ¿Qué aprenderás durante tus prácticas?  • Metodología de desarrollo y gestión de marca en compañía hotelera internacional. • Construcción y mantenimiento de estándares de producto. • Coordinación interdepartamental en entorno corporativo. • Gestión básica presupuestaria y procesos administrativos asociados a marca. • Comunicación interna y gestión documental estratégica. Requisitos • Formación académica: Grado en Turismo, Marketing o máster relacionado. • Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés. • Habilidades: Perfil organizado, proactivo, con atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo. • Ubicación: Palma de Mallorca. Qué ofrecemos • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo dentro del equipo de Meliá Hotels International. • Jornada de 7 horas diarias, 35 horas semanales, ajustable según el convenio con la universidad.

Requirements

Experience
Not required
Residence
Indifferent
Minimum degree
None of the above

About the company

Meliá Hotels International
Palma de Mallorca, Spain
Hotel Chain
Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.