Job description
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, buscamos incorporar una Gobernanta para Rivelian Grand Menorca 5★, exclusivo hotel ubicado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca. Buscamos una profesional con experiencia en hotelería 5* , capacidad para liderar equipos y una clara orientación hacia la excelencia, el detalle y la experiencia del huésped. 🎯 Misión del puesto Liderar y coordinar el departamento de Housekeeping, garantizando los máximos estándares de limpieza, orden, presentación y calidad propios de un hotel 5★. La persona seleccionada será responsable de la organización del equipo, la correcta planificación de la operativa diaria y la supervisión de habitaciones y espacios del hotel, asegurando en todo momento una experiencia impecable para el huésped. 🧩 Responsabilidades principales • Liderar, organizar y coordinar el equipo de Housekeeping, gestionando turnos, planificación diaria y distribución de tareas. • Supervisar la limpieza, preparación y presentación de habitaciones, zonas comunes y áreas internas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel. • Realizar controles e inspecciones periódicas de habitaciones y espacios, detectando desviaciones y estableciendo las acciones correctivas necesarias. • Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos en materia de calidad, higiene y prevención de riesgos laborales. • Gestionar pedidos, inventarios, stocks y aprovisionamiento de lencería, amenities, productos y material operativo. • Coordinarse diariamente con Recepción, Mantenimiento y el resto de departamentos, garantizando una comunicación fluida y una rápida resolución de incidencias. • Gestionar y custodiar los objetos perdidos, asegurando su correcto registro, trazabilidad y devolución. • Realizar seguimiento de clientes VIP y peticiones especiales, supervisando los detalles de habitación, amenities y atenciones personalizadas. • Participar activamente en la mejora continua de procedimientos, estándares y dinámicas de trabajo del departamento. • Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno profesional basado en la responsabilidad, colaboración y excelencia en el servicio. 🤝 Qué ofrecemos • Incorporación a Rivelian Grand Menorca 5★, en un entorno hotelero de alta gama situado en Cala Santandría. • Contrato indefinido. • Jornada completa. • Condiciones competitivas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto. • Entorno profesional
Requirements
• Experiencia mínima de 3–5 años como Gobernanta o Subgobernanta, preferiblemente en hoteles 5★ o establecimientos de alta gama. • Experiencia sólida en gestión y coordinación de equipos de Housekeeping. • Capacidad de liderazgo, planificación y organización. • Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del huésped. • Perfil resolutivo, operativo y acostumbrado a trabajar con altos estándares de exigencia. • Buen manejo de herramientas de gestión hotelera, planificación y control de stocks. • Inglés nivel alto, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas. • Disponibilidad para trabajar y residir en Menorca.
About the company
Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.